Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank hay nhất năm 2023 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Khóa luận: Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này. 

3.1. Định hướng phát triển 

Kênh phân phối bảo hiểm qua ngân hàng hiện nay ngày càng có phát triển mạnh mẽ về cả số lượng và chất lượng. Từ đó, tạo nên sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp. Vì vậy ngân hàng Techcombank cần phải đề ra những đị hướng, chiến lược phù hợp nhằm chiếm ưu thế phát triển và mang lại nhiều kết quả hơn nữa trong thời gian gian tới, một trong những định hướng cụ thể như sau:  Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

• Thực hiện tốt các nhiệm vụ kinh doanh BHNT để đảm bảo doanh thu: Tỷ lệ khai thác hợp đồng bảo hiểm mới, tỷ lệ duy trì hợp đồng ở mứ ổn định.
• Tiếp tục cũng cố và xây dựng hình ảnh, thương hiệu vững mạnh tạo nên sự uy tín để thu hút khách hàng.
• Phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm bảo hiểm để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
• Chú trọng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao. Thường xuyên tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên ngân hàng để nâng cao kiến thức cũng như kinh nghiệm làm việc. Tuyển chọn, bố trí đạo tạo cán bộ nhân viên hợp lý để có đủ trình độ chuyên môn, phẩm chất đạo đức.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ luôn đáp đáp ứng tiêu chí lấy khách hàng là trọng tâm, ma g lại sự an tâm, hài lòng cho khách hàng, từ đó tạo ra một thị trường tiềm năng thông qua các mối quan hệ của chính khách hàng cũ, nhằm duy trì và mở rộng thị phần kinh doanh.
• Tăng cường hợp tác và tạo mối quan hệ với các công ty/ doanh nghiệp để hợp tác trong việc trả lương qua Techcombank nhằm khai thác triệt để nguồn khách hàng tiềm năng này.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ: 

===>>> Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Tài Chính – Ngân Hàng

3.2. Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng và phục vụ tốt nhu cầu khách hàng khi tham gia BHNT Manulife tại ngân hàng Techcombank – Chi nhánh Huế đề tài đưa ra một số giải pháp cụ thể sau:

3.2.1. Tăng cường công tác truyền thông quảng bá sản phẩm, khai thác và thu hút sự quan tâm của khách hàng

• Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá xây dựng hình ảnh doanh nghiệp bằng các hình thức truyền thông rộng rãi, chuyên nghiệp tạo ấn tượng sâu đậm trong tâm trí của khách hàng, thiết kế các chương trình truyền thông ó tính sáng tạo cao, nhằm lôi cuốn sự chú ý của công chúng.
• Duy trì thường xuyên công tác quảng cáo sản phẩm bảo hiểm trên phương tiện truyền thông đại chúng có sức lan tỏa nhanh: Bá , tạp chí, đài phát thanh, truyền hình… tích cực treo poster, phát tờ rơi vào giờ tan làm ở những nơi công cộng.
• Ngân hàng cần tăng cường độ ngũ nhân viên tư vấn chuyên môn về BHNT, đồng thời khơi gợi nhu cầu của khách hàng, giới thiệu về sản phẩm bảo hiểm khi khách hàng tham gia giao dịch tại ngân hàng.
• Cần tổ chức những buổi hội thảo khách hàng để nói về ý nghĩa và tầm quan trọng của bảo hiểm nhằm hạn chế sai lệch trong nhận thức của khách hàng về bảo hiểm. Tăng cường tập trung tiếp cận nhóm khách hàng dưới 30 tuổi, có gia đình bởi vì với độ tuổi trẻ, quyề lợi bảo hiểm cao, nhu cầu bảo hiểm lớn do họ đã là trụ cột chính của gia đình và có người phụ thuộc.
• Chú trọng công tác khai thác thị trường, đặc biệt là các thị trường có khu dân cư đông đốc, nơi tập trung nhiều nhà máy, cơ sở sản xuất công nghiệp, các khu công nghiệp… đẩy mạnh công tác khai thác các khách hàng tiềm năng trên cơ sở dữ liệu của ngân hàng.

3.2.2. Đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

Trong thời gian tới cần phát triển và hoàn thiện sản phẩm bảo hiểm, bổ sung các quyền lợi bảo hiểm hợp lý cho các sản phẩm bảo hiểm cá nhân, tổ chức, thiết lập mức phí bảo hiểm phù hợp. Đồng thời, doanh nghiệp bảo hiểm cần nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tăng thêm quyền lợi cho người tham gia bảo hiểm: Mở rộng phạm vi bảo hiểm, tăng mức chi phí bồi thường bảo hiểm…

Nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng để phát triển thêm các sản phẩm nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Tăng tính đa dạng hóa sản phẩm, đẩy mạnh khai thác các sản phẩm bảo hiểm mới với nhiều lĩnh vực khác nhau, bắt kịp xu hướng phát triển của xã hội như: Các sản phẩm bảo hiểm du lịch quốc tế, bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm, bảo hiểm trách nhiệm cho nhà quản lý, điều hà h…

3.2.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ giải quyết công việc, chăm sóc và phục vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ giữ vai trò mấu chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ trong hoạt động khai thác phát triển thị trường. Chính vì thế cần phải tiếp cận và chăm sóc khách hàng trong cả một quá trình liên tục từ khi giới thiệu sản phẩm cho khách hàng cho đến k i c i trả tiền bảo hiểm. Việc nâng cao CLDV cần chú trọng ở giai đoạn khai thác k ách àng, tạo sự ấn tượng đầu tiên với khách hàng khi giới thiệu về hình ảnh công ty, cần giới thiệu, giải thích rõ về các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng khi th m gia bảo hiểm.

Cần xây dựng kế hoạch cụ thể để chăm sóc khách hàng theo định kì. Chủ động liên hệ với khách hàng từ đó tạo dựng một mối quan hệ thân thiết, lâu dài và bền vững với khách hà . Thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, để tiếp thu ý kiến phản hồi của khách hà g về các loại sản phẩm bảo hiểm và nhu cầu của họ, hướng dẫn giải đáp thắc mắc, tư vấn về các vấn đề phát sinh trong quá trình tham gia bảo hiểm của khách hàng nhằm kiểm soát tốt hơn về các tổn thất và rủi ro.

Thường xuyên lấy ý kiến đánh giá của khách hàng, thông qua đó giúp ngân hàng và doanh nghiệp bảo hiểm đưa ra các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng với CLDV bảo hiểm nhân thọ của doanh nghiệp bảo hiểm và ngân hàng.

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong quá trình giám định chi trả bảo hiểm với thời gian nhanh nhất, và linh hoạt nhất như: Hướng dẫn người thụ hưởng lập hồ sơ yêu cầu chi trả bảo hiểm qua điện thoại, qua đại lý, qua chi nhánh ngân hàng gần nhất tùy thuộc vào điều kiện của khách hàng. Khi chi trả tiền bảo hiểm có thể trả bằng tiền mặt, chuyển khoản, qua bưu điện… tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng ở xa Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

Phải thường xuyên thu thập thông tin về khách hàng, tình hình tài sản, tài chính, yêu cầu, nguyện vọng, bên cạnh tìm hiểu những khó khăn của khách hàng… Để đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, áp dụng công nghệ thông tin quản lý chặt chẽ, chi tiết các thông tin về khách hàng để có thể liên hệ tái tục hợp đồng bảo hiểm kịp thời, hoặc biết được các đặc điểm và sự kiệ đặc biệt về khách hàng để có các hình thức tác động có hiệu quả và kịp thờ .

Bố trí nhân viên thường xuyên liên lạc với khách hàng thông qua các hình thức: Gặp gỡ trực tiếp để thăm hỏi hoặc tặng quà nhân ác sự kiện quan trọng liên quan đến cá nhân khách hàng, hoặc liên lạc qua thư từ, điện thoại, email… để thể hiện sự quan tâm sâu sắc của doanh nghiệp đối với khách hàng.

3.2.4. Nâng cao mức độ tin cậy của khách àng và hoàn thiện quy trình đánh giá chất lượng dịch vụ

Tuy khách hàng đánh giá cao về cơ sở hạ tầng nhưng với tình hình phát triển kinh tế – xã hội nhanh như hiện nay. Ngân hàng cần nghiên cứu mở rộng mạng lưới phân bố, địa điểm giao dịch thuận tiện cho khách hàng, mở rộng chi nhánh ở các khu vực đông dân cư, khu công nghiệp đang phát triển. Tập trung đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng theo hướng công nghệ hóa, đầy đủ tiện nghi ở các chi nhánh văn phòng, đại lý… Tạo ra sự thuậ tiện cho khách hàng khi tham gia dịch vụ từ đó tiếp cận được nhiều đối tượ g khách hàng hơn.

Nâng cao “Mức độ tin cậy” cho khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm bằng cách thực hiện tốt công tác giám định, bồi thường. Xây dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Đề cao các chuẩn mực đạo đức và hành vi ứng xử của nhân viên ngân hàng.

Thường xuyên tiến hành điều tra thăm dò ý kiến của khách hàng thông qua mạng internet, thư từ, hoặc phỏng vấn trực tiếp. Xây dựng kênh thông tin trực tuyến 24/24, để nắm bắt kịp thời các nhu cầu, tâm tư, nguyện vọng của khách hàng.

3.2.5. Xây dựng đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

Ngân hàng phải kiểm tra chặt chẽ nguồn nhân lực đầu vào. Tuyển chọn, bố trí đạo tạo cán bộ nhân viên hợp lý để có đủ trình độ chuyên môn, phẩm chất đạo đức và trách nhiệm nghề nghiệp cao.

Thường xuyên tập huấn bồi dưỡng kiến thức chuyên môn cho nhân vi n. Tăng cường công tác đào tạo và tái đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên. Giúp nhân viên am hiểu sâu về sản phẩm, dễ dàng tư vấn, giới thiệu c o k ách hàng. Từ đó đưa ra giải pháp tốt cho tình hình tài chính của khách hàng khi tham gia sản phẩm BHNT.

Cần tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên áp dụng tối đa khoa học công nghệ vào công việc, từ đó mang lại kết quả công việc cao hơn, tối ưu thời gian cho khách hàng và cả nhân viên tư vấn trong quá trình giới thiệu sản phẩm và sử dụng sản phẩm.

Cần đào tạo, trang bị cho nhân viên tư vấn kiến thức đầy đủ nhất về BHNT, về đạo đức nghề nghiệp, nghệ thuật bán hàng, về ệ thống sản phẩm, các đặc tính của từng loại sản phẩm BHNT Manulife. Để dễ dàng tư vấn, giới thiệu cho khách hàng, nhằm phục vụ cho khách hàng một cách tốt nhất.

3.2.6. Phát triển kênh phân phối thông tin bán hàng trực tuyến và đa dạng hóa các hình thức khuyến mãi

Cần sớm cải tiến website hiện tại nhằm đa dạng các tiện ích, làm cho nó không chỉ đơn thuần là công cụ giới thiệu, quảng cáo mà là còn một kênh phân phối, giao dịch thân thiệ với khách hàng. Từ đó tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho việc mua bảo hiểm trực tuyế . Thông qua trang web bán hàng trực tuyến sẽ giúp khách hàng nắm quyền chủ động trong việc tìm hiểu thông tin, lựa chọn loại sản phẩm phù hợp và nhất là giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức.

Đa dạng hóa các chính sách quà tặng khi tham gia bảo hiểm tại Techcombank cho các đối tượng khách hàng tham gia bảo hiểm thường xuyên trong các sự kiện đặc biệt liên quan đến cá nhân khách hàng. Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

Áp dụng nhiều giải pháp nhằm tăng cường duy trì quan hệ khách hàng cũ đồng thời mở rộng thị trường mới như: Tổ chức các chương trình mở thưởng cho khách hàng, tổ chức các chương trình quay thưởng, bốc xăm… Phát động các đợt khuyến mãi với các giải thưởng có giá trị cao nhân các sự kiện đặc biệt trong năm. Hoặc miễn, giảm phí bảo hiểm cho khách hàng có những hoàn cảnh đặc biệt, hỗ trợ tài chính cho các khách hàng gặp phải thiên tai, tai nạn nghiêm trọng nhưng không thuộc phạm vi bảo hiểm.

PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

1. Kết luận

Đề tài đã hệ thống hóa được cơ sở lý luận về BHNT, chất lượng dịch vụ BHNT, vận dụng được các phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng, để xây dựng mô hình thang đo CLDV phù hợp làm cơ sở cho việc phân ích hoạt động cũng như đánh giá CLDV BHNT Manulife tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế.

Đề tài đã khảo sát, lấy ý kiến đánh giá trên 155 cá nhân khách hà g và phân tích các biến nhân tố ảnh hưởng đến CLDV khi khách hàng tham gia bảo hiểm. Dựa trên cơ sở đó kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các nhân tố ảnh hưởng đến CLDV khi tham gia BHNT tại Techcombank Huế gồm: Sự hữu hình về hình ảnh ngân hàng, nhân viên tư vấn; Năng lực phục vụ; Sự tin cậy; Sự cảm thông; và sự hài lòng khách hàng.

Từ kết quả phân tích CLDV bảo hiểm n ân thọ của đề tài nghiên cứu cho thấy, những khách hàng được khảo sát đánh g á cao về CLDV, cũng như sự hài lòng khi tham gia BHNT Manulife tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế trong thời gian vừa qua. Phần lớn khách hàng hài lòng và cho rằng họ nhận được quan tâm, chăm sóc nhiệt tình từ nhân viên tư vấn ngân hàng, các thủ tục, quy định gải quyết công việc đơn giản mang lại sự tin cậy cao, chi phí bảo hiểm hợp lý với tài chính của nhiều đối tượng khách hàng trên nhiều loại sản phẩm bảo hiểm…

Qua quá trì h hiên cứu hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ Manulife tại ngân hàng Thươ g mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế, trên cơ sở dữ liệu điều tra và kết quả phân tích, đề tài đã đưa ra một số giải pháp thiết thực để góp phần nâng cao hơn chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại ngân hàng Th ơng mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế.

2. Kết quả nghiên cứu Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

Giới thiệu sơ lược về sự hình thành và phát triển dịch vụ BHNT Manulife tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế, cơ cấu tổ chức bộ máy của ngân hàng, các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ manulife hiện có tại ngân hàng Techcombank Huế.

Kết quả nghiên cứu sơ bộ đã xác định được mô hình nghiên cứu, đồng thời xây dựng thang đo nháp gồm 07 biến nhân tố ảnh hưởng đến CLDV BHNT tại ngân hàng khách hàng Techcombank Huế gồm: Sự hữu hình về hình ảnh ngân hàng, nhân viên tư vấn; Năng lực phục vụ; Sự đáp ứng; Sự tin cậy; Sự cảm thông; Phí bảo hiểm; và sự hài lòng khách hàng, với tổng nhóm biến quan sát là 31 biến.

Kết quả nghiên cứu chính thức thông qua bảng khảo sát ý kiến của k ách àng về CLDV và qua các phương pháp phân tích xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS ằm đánh giá thang đo, kiểm định mô hình nghiên cứu, hình thành thang đo chí h thức, làm cơ sở cho việc phân tích và đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế. Kết quả kiểm định mô hình nghiên cứu sử dụng trong đề tài đã loại ra 02 biến “Sự đáp ứng” và “chi phí bảo hiểm” ra khỏi mô hình nghiên cứu. Từ đó xác định được 04 biến độc lập ảnh hưởng đến CLDV khách hàng: Sự hữu hình (gồm 05 biến nhân tố); Năng lực phục vụ (gồm 05 biến nhân tố); Sự tin cậy (gồm 05 biến nhân tố); Sự cảm thông (gồm 05 biến nhân tố); và sự hài lòng khách hàng (gồm 03 biến nhân tố) là biến phụ thuộc.

Sau khi kiểm tra độ tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố thang đo, có thể thấy mô hình đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ BHNT Manulife tại tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế. là mô hình với thang đo hoàn toàn có độ tin cậy, có ý nghĩa về mặt thống kê. Kết quả đánh iá của khách hàng về từng nội dung (tiêu chí) trong từng thang đo đều cho thấy hầu hư khách hàng đều đánh giá hài lòng.

3. Hạn chế

Đề tài chưa phân tích, đánh giá sâu vào CLDV BHNT tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế, do hạn chế về thời gian, chi phí và khả năng tiếp cận khách hàng để khảo sát, thu thập thông tin. Vì vậy kết quả nghiên cứu chưa đánh giá được một cách toàn diện về nhiều khía cạnh khác nhau trên góc độ của khách hàng khi tham gia sản phẩm BHNT. Hơn nữa đề tài nghiên cứu chưa có sự so sánh về CLDV giữa các doanh nghiệp bảo hiểm khác nên tính khái quát của đề tài chưa cao.

Thang đo được xử lí, phân tích bằng các phương pháp cơ bản trên phần mềm SPSS nên mức độ đo lường, kiểm định thang đo có sai số nhất định, kết quả mang lại thật sự chưa cao.

Kết quả nghiên cứu đánh giá CLDV và mức độ hài lòng của khách hàng khi tham gia BHNT, chủ yếu thông qua “cảm nhận” của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Đề tài chưa tìm hiểu, nghiên cứu được các yếu tố iềm ẩn khác để mang lại kết quả đánh giá khách quan và tổng thể hơn. Đây là một ạ chế và là hướng nghiên cứu tiếp theo cho những đề tài khác.

Theo định hướng và kết quả nghiên cứu của đề tài chưa hướng đến nghiên cứu sự hài lòng, lòng trung thành và tiếp tục sử dụng sản phẩm bảo hiểm của khách hàng trong thời gian tới.

4. Kiến nghị Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

Với sự phát triển kinh tế – xã hội nhanh n ư iện nay, sự kỳ vọng về CLDV mà trong đó đòi hỏi khả năng đáp ứng, phục vụ của k ách hàng ngày càng tăng theo thời gian. Vì vậy, đòi hỏi ngân hàng cũng như doanh nghiệp bảo hiểm nghiên cứu, đánh giá CLDV một cách thường xuyên để nắm bắt nhu cầu của khách hàng, kịp thời thay đổi chiến lược kinh doanh trong từng gi i đoạn cụ thể, để tăng doanh thu, phát triển doanh nghiệp một cách toàn diện và bền vững.

Các nghiên cứu tiếp theo cần chọn mẫu điều tra trên phạm vi rộng hơn, đa dạng hơn. Tìm hiểu, hiên cứu kỹ các yếu tố tiềm ẩn ảnh hưởng trực tiếp đến CLDV khách hàng, sự trung thà h với sản phẩm, dịch vụ tác động đến khả năng sử dụng sản phẩm trong thời gian dài của khách hàng. Mặt khác, sử dụng các thang đo và các phương pháp, phần mềm hỗ trợ hiện đại hơn, đa dạng hơn để mang lại sự chính xác và hiệu quả cao hơn trong quá trình nghiên cứu. Bên cạnh cần thực hiện điều tra khách hàng ở nhiều doanh nghiệp bảo hiểm khác nhau, từ đó có sự so sánh để việc đánh gia CLDV bảo hiểm nhân thọ một cách toàn diện hơn.

Ngân hàng thường xuyên tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng cho cán bộ nhân viên, luôn đảm bảo tất cả các nhân viên ngân hàng đều có khả năng khơi gợi về sản phẩm BHNT. Thường xuyên tổ chức hoạt động đội nhóm, các cuộc thi đua khen thưởng nhằm tăng cường tinh thần đoàn kết, khích lệ nhân viên có động lực làm việc tốt hơn.

Trong thời gian tới, cần phải thường xuyên nghiên cứu và kiểm soát sự thỏa mãn của khách hàng. Tập trung cải thiện và nâng cao các thành phần chất lượng dịch vụ tác động mạnh đến sự hài lòng của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng khách hàng một cách tốt nhất.

1.5. Hướng phát triển đề tài trong tương lai

Thu thập thêm số liệu về hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ tạ ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế để phân tích có cái nhìn tổng thể hơn.

Mở rộng quy mô điều tra, khảo sát khách hàng trên diện rộng, tăng số lượng mẫu điều tra kết hợp với nhiều phương pháp xử lý, phân tích số liệu hiện đại và đa dạng hơn để mang lại kết quả nghiên cứu được chính xác hơn.

Nghiên cứu thêm về thị trường BHNT cũng như điều kiện phát triển kinh tế xã hội nhằm đề xuất các những giải pháp cụ thể và hiệu quả hơn, từ đó góp phần nâng cao CLDV bảo hiểm nhân thọ M nulife tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Huế. Khóa luận: Biện pháp nâng cao bảo hiểm tại NH Techcombank

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY   

===>>> Khóa luận: Đánh giá bảo hiểm nhân thọ tại Techcombank