Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN hay nhất năm 2023 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Khóa luận: Xây dựng và bảo vệ thương hiệu đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam – Thực trạng và giải pháp dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

I. Giải pháp từ phía chính phủ

Nhận thức được tầm quan trọng của các doanh nghiệp vừa và nhỏ đối với nền kinh tế, Nhà nước ta cũng đã dành sự đặc biệt quan tâm và đưa ra nhiều giải pháp nhằm trợ giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Rất nhiều cơ quan các cấp bộ ngành đều dành sự quan tâm chú ý đến những tế bào của nền kinh tế – doanh nghiệp vừa và nhỏ

Sơ đồ 3.1: Các tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ

Chính phủ mặc dù đã dành rất nhiều ưu ái cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhưng trong bối cảnh kinh tế khó khăn, rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ chao đảo và phải tạm ngưng hoạt động. Xây dựng và bảo vệ thương hiệu chính là lá chắn giúp họ chống đỡ với cơn bão táp. Nhưng để làm được điều đó các doanh nghiệp vừa và nhỏ rất cần sự trợ giúp từ phía chính phủ. Dưới đây là những giải pháp chính phủ có thể áp dụng hoặc tăng cường hoạt động để giúp đỡ 95% doanh nghiệp vừa và nhỏ của nền kinh tế.

1. Giải pháp hỗ trợ tài chính Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Gồm các biện pháp khuyến khích đầu tư, các chương trình vay thương mại và ngắn hạn, hỗ trợ tín dụng, các công cụ cho thuê tài chính hiện có

Trong thởi kỳ suy thoái kinh tế, doanh nghiệp vừa và nhỏ đang lao đao. Theo số liệu của Bộ kế hoạch và Đầu tư, 80% doanh nghiệp vừa và nhỏ đang gặp khó khăn trước bối cảnh kinh tế suy thoái và lạm phát, năm 2008 đã chứng kiến nhiều sự biến mất của các doanh nghiệp vừa và nhỏ và thực trạng này được dự báo sẽ còn tiếp diễn trong năm 2009…

Trước những khó khăn đó, doanh nghiệp vừa và nhỏ rất cần hộ trợ về vốn vay, hỗ trợ về tài chính của các ngân hàng, các tổ chức tín dụng. mặc dù những hoạt động vẫn đang diễn ra, các ngân hàng hầu như đã áp dụng nhiều biện pháp nhằm cứu trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ như:

Ngân hàng và các tổ chức tài chính tín dụng hạ lãi suất cho vay, tăng hạn mức tín dụng và ưu tiên cho doanh nghiệp vừa và nhỏ:

Chẳng hạn như ViettinBank, OceanBank, ANZ, HSBC … và rất nhiều các ngân hàng khác. Trong đó, Với khoản vay 20 triệu USD để cấp vốn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và 50 triệu USD tài trợ xuất nhập khẩu ký kết với IFC trong năm 2008, Techcombank tiếp tục nâng cao năng lực phục vụ doanh nghiệp SMEs bằng khoản vay 15 triệu USD với Proparco. Thông qua việc hợp tác này, Techcombank mong muốn nâng cao khả năng hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận gần hơn nguồn vốn của các ngân hàng và các tổ chức tài chính lớn trên thế giới để phát triển sản xuất, kinh doanh. Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Số liệu điều tra của Viện Phát triển doanh nghiệp thuộc Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) mới đây cho thấy, ngay cả trong điều kiện lạm phát, trên 90% doanh nghiệp nhỏ và vừa ngoài quốc doanh vẫn có nhu cầu vay vốn, 80% doanh nghiệp nhỏ và vừa đang đứng trước nguy cơ phá sản.Tuy nhiên, chỉ hơn 10% được vay 100% theo nhu cầu.

Về phía doanh nghiệp, do những hạn chế như hiệu quả kinh doanh thấp, công nghệ lạc hậu, sức cạnh tranh yếu… cộng với các báo cáo tài chính của doanh nghiệp vừa và nhỏ thường không được kiểm toán khiến họ rất khó tiếp cận vốn vay của ngân hàng. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường không hiểu rõ yêu cầu của ngân hàng, muốn vay mà không biết bắt đầu từ đâu, thiếu phương án kinh doanh, thiếu tài sản thế chấp… Một số ngân hàng vừa đưa ra các chương trình hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, như Ngân hàng Đầu tư và Phát triển (BIDV), Ngân hàng cổ phần Ngoại thương (Vietcombank) mỗi ngân hàng dành ra 3.000 tỷ đồng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ vay. Riêng Ngân hàng Công thương dành hẳn 10.000 tỷ đồng…

Theo đánh giá của Ngân hàng Nhà nước 23% trong số các doanh nghiệp vừa và nhỏ có quan hệ tín dụng với các ngân hàng thương mại hiện đang hoạt động kinh doanh có hiệu quả; 73,2% hoạt động trung bình và 3,8% gặp khó khăn; trong đó chỉ có 1,42% có khả năng mất vốn. Tỷ lệ nợ xấu cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ của toàn hệ thống ngân hàng khoảng 3,64% , tăng 1% so với năm 2007 nhưng giảm 0,19% so với năm 2023.

Tuy đã có nguồn vốn nhưng một rào cản lớn khác khiến các doanh nghiệp vừa và nhỏ ngần ngại tiếp cận, đó là lãi suất cho vay. Với mặt bằng lãi suất cho vay hiện nay từ 18 -20,5%/năm, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ khó có thể chịu nổi. Để hỗ trợ các doanh nghiệp một số ngân hàng đang tính toán giảm lãi suất cho vay. Được biết Ngân hàng Eximbank mới công bố áp dụng lãi suất cho vay 17,5%/năm đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hiện lạm phát đang giảm, lãi suất huy động, cho vay cũng đang giảm. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang hy vọng lãi suất vay vốn sẽ giảm đến mức “dễ thở” hơn.

Nhằm tiếp tục hỗ trợ, thúc đẩy phát triển các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong giai đoạn trước mắt cũng như lâu dài, ngân hàng Nhà nước Việt Nam chỉ đạo các ngân hàng thương mại giành một phần vốn tín dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trong các lĩnh vực xuất nhập khẩu, sản xuất kinh doanh những mặt hàng thiết yếu, sử dụng nhiều lao động, tham gia vào các công trình quốc gia quan trọng. Bộ Kế hoạch và Đầu tư tổ chức theo dõi tình hình hoạt động của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hàng năm báo cáo Thủ tướng Chính phủ. Trình Chính phủ Nghị định thay thế Nghị định số 90/2001/NĐ-CP trong đó lưu ý sửa đổi tiêu chí xếp loại doanh nghiệp vừa và nhỏ cho phù hợp hơn với tình hình thực tiễn. Hoàn thiện trang tin doanh nghiệp vừa và nhỏ đồng thời đôn đốc các Bộ, ngành có liên quan xây dựng miền doanh nghiệp vừa và nhỏ trên trang web của mình để cập nhật thường xuyên cơ chế, chính sách, công nghệ… cũng như những biến động về tình hình kinh tế khu vực và thế giới cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ kịp thời nắm bắt và cho giải pháp áp dụng.

Bộ Kế hoạch và Đầu tư phối hợp với VCCI, các Hiệp hội xây dựng các chương trình đào tạo nhằm nâng cao khả năng quản trị doanh nghiệp và trình độ, kỹ năng của người lao động. Bộ LĐTB&XH cần theo dõi, đánh giá các nguồn lực trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhằm nghiên cứu, đề xuất, xây dựng chính sách, chương trình phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp loại này trong cả ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.

Bộ Tài chính nghiên cứu để có biện pháp hỗ trợ về thời hạn nộp thuế (hoãn, kéo dài) hiện nay của các doanh nghiệp vừa và nhỏ để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp này khắc phục được khó khăn trong tiếp cận, trả nợ và bổ sung vốn cho duy trì, mở rộng sản xuất, kinh doanh. Bộ Tài nguyên và Môi trường cần tiếp tục đẩy mạnh việc cải cách thủ tục hành chính nhằm rút ngắn thời gian cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Chủ trì, phối hợp với ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương rà soát, đánh giá việc hình thành và phát triển khu, cụm cho công nghiệp nhỏ và vừa, việc sử dụng đất của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bộ Khoa học và Công nghệ đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền để các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận với thông tin, tuyên truyền để các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận với thông tin và triển khai việc đổi mới công nghệ, nâng cao khả năng kết nối với các doanh nghiệp khác ở trong nước lẫn ngoài nước.

Khi đã được hỗ trợ về nguồn vồn thì rất nhiều khó khăn của SMEs có khả năng được giải quyết trong đó có cả khó khăn về vấn đề bảo hộ sở hữu trí tuệ và xây dựng thương hiệu.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ: 

===>>>  Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Kinh Tế

2. Giải pháp hỗ trợ hợp tác quốc tế cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

2.1. Minh bạch chính sách

Nhà nước ban hành và minh bạch các luật về doanh nghiệp vừa và nhỏ, luật sở hữu trí tuệ, bảo hộ sở hữu trí tuệ, nâng cao nhận thức về vấn đề sở hữu trí tuệ và thương hiệu. Nhà nước tiếp tục hoàn chỉnh là lấp đầy những khe hổng trong hệ thống luật sở hữu trí tuệ sao cho phù hợp với những cam kết quốc tế và quy định quốc gia. Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Đơn giản hóa thủ tục đăng ký bảo hộ sở hữu trí tuệ. Vì một thực trạng diễn ra là, đăng lý tốn một khoản chi phí đã đành nhưng thủ tục quá rườm rà, nhiêu khê, làm tốn rất nhiều thời gian của doanh nghiệp. Và đến khi đăng ký được thì doanh nghiệp đã để lỡ cơ hội vàng đưa sản phẩm ra thị trường. Hiện nay trên website của Cục sở hữu trí tuệ có một mục là đăng ký trực tuyến (E-filing)²⁰ nhưng cần hoàn chỉnh quy trình đăng ký trực tuyến này và phổ biến đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ để họ có cơ hội tiếp cận và sử dụng để hạn chế những khuyết điểm của hình thức đăng ký truyền thống.

Rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ mặc dù biết rõ tầm quan trọng của việc đăng ký độc quyền kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu, sáng chế nhưng không đủ kiên nhẫn để theo đến cùng. Chính vì thế, nhiều doanh nghiệp không hề đăng ký sở hữu trí tuệ với cục sở hữu trí tuệ. Và khi tranh chấp xảy ra, phần thiệt thòi luôn về phía họ. Số liệu của Trung tâm tư liệu về quyền sở hữu trí tuệ thuộc Thư viện tổng hợp TP HCM thống kê, từ năm 2000 đến tháng 11/2022 có 21 vụ tranh chấp về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Trong đó có 11 vụ tranh chấp về Quyền tác giả, 10 vụ liên quan đến Quyền sở hữu công nghiệp.

Phổ biến các vấn đề chung về sở hữu công nghiệp cho DN như cách thức thủ tục để đăng ký bảo hộ sở hữu công nghiệp, vấn đề quản trị sở hữu công nghiệp và đối với từng loại hình DN cụ thể có những chỉ dẫn riêng cho từng đối tượng.

Hỗ trợ các DN đào tạo, huấn luyện, cung cấp thông tin, tư vấn cho DN về xây dựng, bảo vệ và quảng bá thương hiệu.

Bổ sung và hoàn thiện hệ thống luật pháp về sở hữu công nghiệp nói chung và thương hiệu nói riêng, cần xử phạt nghiêm minh đối với trường hợp ăn cắp, sử dụng trái phép thương hiệu.

Hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ đăng ký, quản lý và bảo vệ thương hiệu ở thị trường trong nước và thậm chí là thị trường nước ngoài, trước hết là đối với những thương hiệu đã có vị trí trên thị trường.

2.2. Tạo môi trường, sân chơi lành mạnh, bình đẳng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Tăng cường tổ chức các hội thảo dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ để tạo môi trường học hỏi và trao đổi về những vấn đề của doanh nghiệp. Trong đó: Hỗ trợ và khuyến khích thành lập các hiệp hội dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ để tạo môi trường cho doanh nghiệp trau dồi kiến thức, bổ sung thông tin, trao đổi kinh nghiệm… Chẳng hạn như Hiệp hội doanh nghiệp vừa và nhỏ thành phố Hà Nội ( www.hasmea.org.vn ) , Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam VINASME (www.vinasme.com.vn ), hiện nay đã và đang hoạt động tương đối hiệu quả. Tuy nhiên, ở nước ta hiện nay số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ là không ít, song thành viên của các hiệp hội này lại không nhiều. Các hiệp hội cần có thêm biện pháp để thu hút các SME tham gia làm thành viên và thấy được đó là lợi ích của mình.

Tạo sân chơi bình đẳng, cạnh tranh lành mạnh cho mọi đối tượng doanh nghiệp, trong mọi lĩnh vực kinh doanh. Tổ chức các cuộc thi như “50 thương hiệu vừa và nhỏ Việt Nam năm 2007”, hoặc “giải thưởng thương hiệu của năm 2008”, hay như “100 thương hiệu Việt Nam năm 2007”… và các cuộc thi, cuộc đua dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ khác. Những cuộc thi thương hiệu mạnh hay thương hiệu vàng Việt Nam đa số là sân chơi của các doanh nghiệp lớn và tôn vinh các doanh nghiệp vừa và nhỏ khó lòng chen chân và những cuộc đua như thế. Nhưng các doanh nghiệp nhỏ cũng rất cần được tạo ra những sân chơi như thế. Những chương trình, những cuộc thi thương hiệu dành riêng cho SMEs sẽ tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các SME và cũng là phương thức để họ bắt đầu hướng tới và khẳng định thương hiệu của mình, tạo điều kiện quảng bá thương hiệu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

2.3. Hỗ trợ kỹ thuật:

Thực hiện các chương trình đào tạo nâng cao kiến thức cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ về vai trò của việc ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử. Tổ chức các chương trình nâng cao nhận thức của doanh nghiệp đối với công nghệ thông tin và các phần mềm ứng dụng quản trị, kế toán, tin học … bổ sung kiến thức xây dựng và bảo vệ thương hiệu thông qua các phương tiện truyền thông, phương tiện công nghệ thông tin và mạng internet. Chẳng hạn như tổ chức các cuộc hội thảo, các chương trình đào tạo, giảng dạy về ứng dụng công nghệ thông tin trong xây dựng và bảo vệ thương hiệu. Điều quan trọng nhất là các chương trình này phải tới được với các doanh nghiệp vừa và nhỏ không chỉ ở các thành phố lớn mà còn cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các địa phương nơi mà cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin còn rất nghèo nàn.

Tổ chức các chương trình hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đây là giải pháp giải quyết tình trạng khan hiếm nguồn nhân lực có kiến thức về thương hiệu và có khả năng định hướng phát triển cũng như có khả năng đưa ra nhưng chiến lược xây dựng và bảo vệ thương hiệu hiệu quả cho doanh nghiệp Chính phủ và các doanh nghiệp khác tăng cường hoạt động hỗ trợ giảm giá và các hình thức sản phẩm công nghệ thông, sản phẩm công nghệ kỹ thuật cao tạo điều kiện hiện đại hóa cơ sở hạ tầng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chẳng hạn như, các công ty máy tính và cung cấp giải pháp phần mềm có bản quyền lớn như Microsoft, IBM, Intel, HP … luôn có những chương trình hỗ trợ, giúp đỡ giành riêng cho đối tượng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên hoạt động này cần được tăng cường hơn nữa vì hơn lúc nào hết, trong thời kỳ khó khăn, các doanh nghiệp vừa và nhỏ là những đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất từ cuộc suy thoái kinh tế.

II. Giải pháp từ chính các doanh nghiệp vừa và nhỏ Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Các doanh nghiệp SME cần có nhận thức đúng và đầy đủ về thương hiệu: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần phải nhận thức đúng đắn về thương hiệu và vai trò của xây dựng và bảo vệ thương hiệu đối với chính bản thân doanh nghiệp, xem thương hiệu là tài sản quý của doanh nghiệp cần phải bảo vệ, quảng bá và phát triển, coi phát triển thương hiệu là việc sống còn của doanh nghiệp, là hoạt động mang tính chiến lược trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì thế, không nên chỉ nghĩ tới mục tiêu trước mắt là làm sao bán được sản phẩm và thu lợi nhuận và còn phải nghĩ tới những mục tiêu và lợi ích lâu dài để dành những đầu tư chính đáng vào xây dựng và bảo vệ thương hiệu.

Không ngừng đầu tư nâng cấp đổi mới công nghệ, tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đẹp, giá rẻ phù hợp với thị hiếu từng phân khúc thị trường nhằm tạo ra hình ảnh đẹp về thương hiệu sản phẩm. Khi đó cần tiến hành ngay đăng ký thương hiệu ở thị trường trong nước, nước ngoài và cả ở thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp sắp hướng tới để tránh trường hợp thương hiệu bị đánh cắp.

Đào tạo đội ngũ chuyên gia về xây dựng thương hiệu, giỏi về kinh doanh, hiểu biết về sản phẩm và có kiến thức về sở hữu công nghiệp, có óc thẩm mỹ trong thiết kế nhãn hiệu sản phẩm, không ngừng nâng cao kiến thức cho đội ngũ nhân viên bán hàng. Nhân viên có kiến thức về thương hiệu đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp, nên cần có bộ phận phụ trách chuyên sâu vì xây dựng thương hiệu và bảo vệ thương hiệu thực sự không phải là vấn đề đơn giản. Doanh nghiệp cần có sự đầu tư vào bộ phận nòng cốt này, liên tục đào tạo và cập nhật thông tin thị trường cho nhân viên.

Tích cực tham gia các sân chơi dành cho doanh nghiệp. Tích cực tham gia các hội chợ thương mại trong và ngoài nước nhằm quảng bá sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng, không ngừng mở rộng mạng lưới bán hàng, bảo vệ và nâng cao uy tín thương hiệu. Tích cực tham gia các hiệp hội dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ vì đó là trường học cũng là nơi trau dồi tích lũy kinh nghiệm với các doanh nghiệp bạn. Đó cũng là môi trường tốt để doanh nghiệp khẳng định và quảng bá cho thương hiệu mình

Tích cực và không ngần ngại tham gia các cuộc thi, các chương trình tôn vinh thương hiệu do Nhà nước, các tổ chức, ban ngành tổ chức vì đó là môi trường tốt để thương hiệu doanh nghiệp vừa và nhỏ thử thách thương hiệu, quảng bá thương hiệu và tích lũy kinh nghiệm…

Phối hợp với các cơ quan chức năng để phát hiện, xử lý các vi phạm về sở hữu công nghiệp nói chung và thương hiệu nói riêng ở thị trường trong nước và nước ngoài.

Do phần lớn các doanh nghiệp SME không đăng ký bảo hộ nhãn hiệu nên tình trạng trùng lặp, ăn cắp và vi phạm sở hữu trí tuệ diễn ra rất nhiều song Nhà nước lại khó lóng kiểm soát được. Điều này là một bất lợi lớn cho doanh nghiệp nếu muốn khẳng định thương hiệu.

Doanh nghiệp cần tự giác phát hiện và thông báo lại cho cơ quan chức năng để xử lý vì lợi ích của chính mình.

Tóm lại, giải pháp của doanh nghiệp thực chất nằm trong chính bản thân doanh nghiệp. Nhà nước chỉ có thể đưa ra những giải pháp trợ giúp nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp. Muốn thành công doanh nghiệp phải tự khẳng định thế mạnh và tạo nên bản sắc thương hiệu mình. Dưới đây là một số giải pháp xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam sao cho vừa tiết kiệm, vừa hiệu quả:

1. Nuôi dưỡng thương hiệu Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ theo đuổi các mối quan hệ với khách hàng khá hiệu quả, nhưng họ dường như không đạt được những kết quả mong muốn trong việc nuôi dưỡng chúng. Vấn đề nằm ở tầm quan trọng của các chiến lược và cách thức củng cố nhãn hiệu trong kinh doanh.

Việc nuôi dưỡng một mối quan hệ cho phép củng cố hình ảnh nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng và từ đó gia tăng lòng trung thành nhãn hiệu. Không những vậy, bạn có thể sống sót trong các cơn bão cạnh tranh với cường độ ngày một mạnh hơn. Ví dụ, các đối thủ cạnh tranh của bạn có thể hạ giá thành sản phẩm, nhưng các khách hàng của bạn vẫn trung thành với bạn.

Ngoài ra, các doanh nghiệp vừa và nhỏ còn sở hữu một nền tảng ủng hộ vững chắc trong cuộc chiến với các đối thủ cạnh tranh bởi vì họ linh động hơn và mang tính cá nhân nhiều hơn đối với những khách hàng cá nhân.

Với 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và xây dựng các chuẩn mực nhãn hiệu cho rất nhiều công ty trong danh sách Fortune 100, như IBM hay Mitsubishi, cùng vô khối các giải thưởng quốc tế về tư vấn nhãn hiệu, John Williams đã đưa ra 10 cách thức không tốn kém mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng để củng cố hình ảnh nhãn hiệu của mình:

Xây dựng một chương trình liên kết

Một mạng lưới liên kết tốt sẽ cho phép bạn tăng trưởng hiệu quả các hoạt động kinh doanh (cả ngoại tuyến lẫn trực tuyến), hướng đám đông khách hàng tới cửa hàng hay tới trang web của bạn mà không cần trả phí cho các quảng cáo pay-per-click khá tốn kém. Hãy cung cấp cho các đối tác liên kết của bạn những đường link hay quảng cáo mang thông điệp nhãn hiệu của bạn.

Khởi động hay tham gia vào một blog

Bạn hãy tìm kiếm các blog thu hút đông đảo sự chú ý của mọi người trong ngành, nghề kinh doanh của doanh nghiệp bạn, sau đó viết và đăng tải một vài bài viết có liên quan tới hoạt động kinh doanh của bạn. Hãy để những tính cách cá nhân của bạn toả sáng trong giọng điệu ngôn từ.

In logo của bạn trên các nhãn mác hay các sticker và đặt chúng vào tất cả các giao tiếp với khách hàng

Các nhãn mác kiểu như sticker rõ ràng khơi gợi giác quan xúc giác của chúng ta và bổ sung mối quan tâm của các khách hàng tới một vài điều gì đó. Chúng không cần phải màu mè hay độc đáo, nhưng chúng nên nêu bật logo và màu sắc nhãn hiệu của bạn.

Đính kèm câu khẩu hiệu kinh doanh của bạn trong phần chữ ký email hay ở bất cứ nơi nào có thể

Nếu bạn không có sẵn một khẩu hiệu kinh doanh hay một câu slogan truyền tải được sự khác biệt chủ chốt giữa bạn với các đối thủ cạnh tranh khác, hãy xây dựng nó, đăng ký bảo hộ bản quyền và quan tâm tới các cách thức truyền tải nó rộng rãi. Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

In logo của bạn trên các phần thưởng không đắt tiền như mũ, áo hay quả bóng golf

Các sản phẩm tặng quà càng đáng nhớ bao nhiêu, hiệu quả sẽ càng tốt bấy nhiêu. Bạn có thể phân phối quà tặng tới nhiều đối tượng khác nhau, từ các khách hàng hiện tại, khách hàng tương lai cho tới các nhà cung cấp. Và để tiết kiệm chi phí tối đa, bạn cần mua quà tặng với số lượng lớn.

Gửi các thư tin tức (newsletter) qua email tới các khách hàng

Bất kể ai, cho dù đã là khách hàng hay chưa là khách hàng của bạn, hãy gửi tới họ các thư tin tức. Bạn nên đưa vào đó các bài viết của riêng doanh nghiệp bạn và có các đường link tới những bài viết khác có liên quan tới ngành nghề kinh doanh bạn đang tiến hành. Đây là cách thức giá trị để giữ cho nhãn hiệu của bạn luôn thường trực trong tâm trí khách hàng.

Cung cấp kiến thức chuyên môn của bạn cho các xuất bản phẩm truyền thông của địa phương hay của ngành

Độc giả của những tờ báo, tạp chí hay truyền hình bạn hướng tới nên là các khách hàng mục tiêu của bạn. Hãy đảm bảo bạn luôn sẵn sàng như là một nguồn bổ ích các câu truyện liên quan tới hoạt động kinh doanh của bạn. Hay, hãy viết các bài báo và đăng tải nó trên các phương tiện truyền thông đại chúng theo mục tiêu.

Ghé thăm hay tặng quà các khách hàng của bạn vào những ngày lễ (hay vào những ngày lễ rất nhỏ mà ít người để ý tới)

Bạn nên để lại cho các khách hàng một sự ngạc nhiên mang màu sắc ngày lễ nào đó, và đương nhiên là kèm theo nhãn hiệu của bạn. Hãy sử dụng các sticker như đã được đề cập ở trên để tuỳ biến các cách thức bạn lựa chọn. Hành động này cần một đôi chút sự sáng tạo, nhưng một ngọn nến nhỏ cũng có thể có hiệu quả rất lớn.

Sau mỗi giao dịch bán hàng, hãy cảm ơn khách hàng vì họ đã quan tâm tới bạn và đề nghị phản hồi của họ đối với sản phẩm hay dịch vụ của bạn

Bạn hãy gọi điện, gửi email hay ghé thăm khách hàng vào bất cứ thời điểm nào được phép. Hành động như vậy sẽ tạo ra sự thân thiện và khiến các khách hàng cảm thấy bạn coi trọng họ, một yếu tố rất quan trọng trong xây dựng nhãn hiệu thành công.

Đảm bảo rằng mọi dữ liệu xúc tiến kinh doanh của bạn thích hợp với các thứ khác về mặt hình ảnh

Ít nhất, các danh thiếp kinh doanh, văn phòng phẩm, bảng hiệu, bao bì, tài liệu giới thiệu và trang web nên nêu bật tên công ty, logo và khẩu hiệu kinh doanh một cách nhất quán.

Về cốt lõi, các chiến lược xây dựng và củng cố nhãn hiệu thực chất là xây dựng lòng tin với các khách hàng mục tiêu của bạn. Nó đòi hỏi thời gian và sự nhất quán, chứ không hẳn là nguồn tài chính quảng cáo khổng lồ.

2. Trở thành người đầu tiên Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Nhiều nhà tư vấn đã gọi hiện tượng này là “first mover advantange” – lợi thế của người đến trước, nhưng sự thật không hoàn toàn giống như vậy. Đó là một lợi thế nhưng đó không phải là lý do rằng các thương hiệu dẫn đầu đều là người đầu tiên trong ngành hàng của mình.

Phải nói rằng đó là “first minder advantage” – lợi thế của những thương hiệu nào trở thành người đầu tiên trong tâm trí của khách hàng. Chỉ có những thương hiệu nào đến với tâm trí người tiêu dùng trước nhất mới là kẻ chiến thắng, chứ không hẳn là các thương hiệu xuất hiện đầu tiên trong ngành.

Vậy, ngộ nhỡ một thương hiệu vừa không phải là người đầu tiên lại vừa không có khả năng chiến thắng với “sản phẩm tốt hơn” thì thương hiệu đó phải làm thế nào đây?

Câu trả lời rất đơn giản: Phải tự tạo ra một ngành hàng nào mà mình có thể là người đầu tiên. Tiếp thị thường là một trận chiến giành lĩnh vực hoạt động chứ không chỉ đơn thuần là cạnh tranh về sản phẩm. Những công ty chiến thắng thường nghĩ đến lĩnh vực hoạt động trước khi tính đến sản phẩm. Họ cố sức tìm ra một lĩnh vực cho mình hoạt động, chứ không phải lo sản phẩm mình có tốt hơn hay không. Tất cả những gì họ quan tâm là tạo sự khác biệt cho thương hiệu của mình. Nói cách khác, họ tìm cách đặt tên cho một lĩnh vực mới mẻ nào đó để sản phẩm của họ có thể trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực này.

Từ những kinh nghiệm trên có thể rút ra những điểm quan trọng sau đây để các doanh nghiệp cần lưu ý trước khi cho ra đời sản phẩm/dịch vụ mới.

Tên của ngành hàng này là gì? Không phải là một cái tên hoa mỹ nào mà doanh nghiệp ưa thích nhưng phải là tên do ngành đặt ra.

Thương hiệu nào là người dẫn đầu trong ngành này? Lưu ý rằng đây phải là thương hiệu được người tiêu dùng nhìn nhận là người đầu tiên. Nếu như không có một thương hiệu dẫn đầu nào, hay ít nhất là trong đầu của hầu hết khách hàng không tồn tại một thương hiệu dẫn đầu trong ngành hàng này thì doanh nghiệp phải nhanh chóng nhảy vào với sản phẩm/dịch vụ của mình để có thể thiết lập ngay cho mình vị thế của người đầu tiên.

Hạ giá, thuê nhân viên kinh doanh, tiến hành những chiến dịch quảng bá thật rầm rộ, nói chung là làm tất cả những gì có thể để lập được vị thế dẫn đầu cho mình.

Quảng bá thương hiệu mình như người dẫn đầu. Tận dụng tất cả mọi phương tiện quảng bá như truyền hình, radio, internet, báo chí… để nhấn mạnh vị thế dẫn đầu của mình. Yếu tố dẫn đầu luôn là mặt quan trọng nhất trong bất kỳ chiến dịch quảng bá nào. Lý do đơn giản chỉ vì sản phẩm/dịch vụ tốt hơn sẽ thắng trên thị trường, do đó các doanh nghiệp cần phải trở thành “sản phẩm/dịch vụ tốt hơn”. Nếu lỡ đã có một thương hiệu thống lĩnh rồi thì tất cả những gì doanh nghiệp có thể làm lúc này là tạo ra một ngành hàng mới.

Tạo ra một ngành hàng mới để mình trở thành người đầu tiên. Nhưng phải đảm bảo rằng mình đã chọn được một cái tên thích hợp với ngành hàng mới này, vì nếu sử dụng một cái tên đã có sẵn thì doanh nghiệp sẽ vướng vào không ít rắc rối.

Đừng cố gắng nhắc đi nhắc lại tên ngành hàng mới của mình. Chỉ có các phương tiện truyền thông như báo đài mới có thể thực hiện được điều này, do đó, cần phải áp dụng những phương tiện quảng bá đồng thời nhờ đến giới truyền thông thực hiện.

Tóm lại, tiếp thị không phải là một so kè về sản phẩm mà là một cuộc chiến về sự cảm nhận, trong đó, để giành thắng lợi, phải trở thành người dẫn đầu trong ngành hàng của mình. Khách hàng luôn tin chắc rằng người dẫn đầu sẽ mang lại các sản phẩm tốt nhất vì “chỉ có sản phẩm tốt mới có thể thắng được trên thị trường”.

Làm thế nào để trở thành người dẫn đầu? Chỉ cần tạo ra một ngành hàng mới, không cần phải có khoa học kỹ thuật hiện đại đến chóng mặt, đôi lúc, những ý tưởng đơn giản nhất lại là dễ dàng chiếm được tâm trí của khách hàng. Và suy cho cùng, cuộc chiến giữa các thương hiệu ngã ngũ khi một thương hiệu giành được chiến thắng trong nhận định của khách hàng.

3. Xây dựng thương hiệu qua internet Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin nói chung cũng như của mạng Internet nói riêng đã đem lại những ứng dụng to lớn trong các lĩnh vực kinh doanh; đặc biệt là trong công tác marketing và xây dựng thương hiệu. Lơi ích của marketing trực tuyến là rất đa dạng, nhưng thể hiện rõ nhất trong 4 điểm chính sau:

Thứ nhất, đó là sự rút ngắn khoảng cách. Mạng trực tuyến là một cầu nối lý tưởng để kết nối cả thế giới với nhau, nhờ đó vị trí địa lý không còn là một vấn đề quan trọng. Với Internet, khoảng cách dường như bị xóa bỏ do các đối tác có thể gặp nhau hay trao dổi thông tin qua không gian ảo mà không cần biết đối tác ở gần hay ở xa. Điều này cho phép nhiều người mua và bán bỏ qua những khâu trung gian truyền thống.

Thứ hai, là tiếp thị toàn cầu. Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà hoạt động marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới, điều mà các phương tiện marketing thông thường khác hầu như không thể.

Thứ ba, giảm thời gian. Những người làm marketing trực tuyến có thể truy cập lấy thông tin cũng như giao dịch với khách hàng 24/7 tại bất cứ thời điểm nào. Đây cũng là một lợi thế cực kì lớn của Internet so với các phương thức tiếp thị khác.

Điểm cuối cùng đó là giảm chi phí. Gánh nặng về chi phí đã được giảm thiểu rất nhìều so với trước đây. Và chỉ với 1/10 chi phí thông thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi do đến được với nhiều người hơn và mang tính tương tác cao hơn. Nhưng Internet không phải là độc quyền của một mình doanh nghiệp nào cả. Để biến nó thành lợi thế cạnh tranh của mình đòi hỏi bạn phải nắm vững về cách xây dựng cũng như cách hoạt động của nó và cái nhìn của khách hàng đối với nó. Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Dưới đây là 9 mô hình cơ bản xây dựng nên hệ thống thương mại trực tuyến toàn cầu:

Mô hình bảng hiệu ( Poster/ Billboard Model)

Đây là mô hình đơn giản nhất và cũng là cách dễ nhất để thương hiệu của bạn tiếp cận với người tiêu dùng trên Internet. Mô hình bảng hiệu giúp bạn đăng các thông tin về công ty và sản phẩm của bạn qua giao diện website riêng hay trên 1 website thông dụng nào đó. Mạng được xem là một xa lộ thông tin, vì vậy mô hình này cũng không khác nhiều so với việc bạn treo các bảng quảng cáo ngoài trời. Nó giúp cho khách hàng tìm kiếm được những thông tin cần thiết và những lý do tin tưởng để đưa ra quyết định chọn mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Điểm chính yếu cần làm trong mô hình này là giúp cho khách hàng biết địa chỉ (email, web, hay địa chỉ thông thường) và cách liên hệ với doanh nghiệp. Do chi phí không cao và đơn giản nên đây là mô hình thông dụng hơn cả và có thể sử dụng cho tất cả các loại hình kinh doanh.

Mô hình này là bước cơ bản cho những công ty nhỏ, đặc biệt là công ty Việt Nam muốn được gia nhập vào sân chơi chung của mạng toàn cầu và hơn nữa muốn thể hiện sự bắt kịp công nghệ hiện đại. Xây dựng một website không quá khó và nó còn có ý nghĩa rất to lớn, mang lại không chỉ uy tín cho công ty, mà còn là một lý do tin tưởng của khách hàng. Vì có tầm quan trọng như vậy nên việc xây dựng mô hình bảng hiệu không thể sơ sài và thiếu đầu tư đúng đắn, không những kém hiệu quả mà đôi khi còn phản tác dụng.

Doanh nghiệp Việt Nam đã có những bước đầu tư cơ bản khi bước vào kỉ nguyên số hóa. Đã có nhiều website được thiết kế một cách chuyên nghiệp và thể hiện sư quan tâm đúng đắn của lãnh đạo. Biti‟s là một ví dụ, website của Biti‟s (www.bitis-vn.com) được xây dựng khá bắt mắt với những thông tin cần thiết dành cho người tiêu dùng và những ai quan tâm. Hơn thế nữa, địa chỉ web luôn xuất hiện trên các phương tiện thông tin và giao dịch của công ty như : quảng cáo, giấy tiêu đề, bìa thư, fax và danh thiếp. Biti‟s nhờ đó đã thực hiện truyền thông rất tốt cho việc quảng bá website của mình.

Mô hình những trang vàng ( Yellow Page Model )

Chắc hẳn mọi người đều biết niên giám Điện thoại “Những trang vàng”, một trong những phương cách hay để quảng cáo công ty của bạn. Mô hình những trang vàng trên web cũng hoạt động tương tự. Những tổ chức đứng ra lập trang web này tạo ra một bảng danh mục cho phép con trỏ nhấp đên các nguồn thông tin hay địa chỉ cung cấp sản phẩm. Khách hàng có thể tìm thông tin bằng cách nhấn nút “tìm kiếm” (Search) bằng tên, ngành hay loại hình kinh doanh. Có thể họ thu một khoản phí nhỏ hoặc vì mục đích phi lợi nhuận. Nói chung quảng cáo kiểu này cũng không tốn kém nhiều, trừ khi bạn muốn lập ra một trang web cung cấp thông tin hoàn chỉnh về một ngành hàng để gây dựng danh tiếng cho công ty. Mô hinh này thường áp dụng cho những tổ chức chính phủ, các website hỗ trợ cho một ngành hàng nào đó, các tờ báo chuyên ngành hay một số công ty có tên tuổi lớn.

Niên giám “Những trang vàng” của Hà Nội (www.nhungtrangvang.com.vn) được xây dựng không lâu nhưng đã được rất nhiều người biết đến vì sự tiện dụng và khả năng cung cấp thông tin của nó. Được hỗ trợ bởi công cụ tìm kiếm và khả năng phân loại cao, đây là một trong số ít website được sự đầu tư và quan tâm đúng mức của một doanh nghiệp nhà nước.

Mô hình cuốn sách hướng dẫn điểu khiển (Cyber Brochure Model)

Website sẽ được xây dựng không khác mấy so với một cuốn sách chi tiết hướng dẫn tất cả về sản phẩm và về công ty. Đây là mộ hình cung cấp thông tin và phân loại sản phẩm chi tiết, kể cả tư vấn về cách sử dụng và dịch vụ khuyến mãi, các bài viết liên quan đến sản phẩm. Phạm vi hướng dẫn là tất cả những gì liên quan trong phạm vi một doanh nghiệp, cho phép xem thư mục các mặt hàng theo thể loại và tên, chi tiết về giá cả. Nhiều trang web còn lập ra một mẫu đơn thiết kế sẵn đề khách hàng có thể yêu cầu đặt hàng theo những lựa chọn của họ. Tuy nhiên đây vẫn chưa phải là một cửa hàng vì mô hình này không hỗ trợ bán trực tiếp qua mạng.

Các công ty thành lập gân đây thường xây dựng theo mô hình này. Nó cũng đòi hỏi đầu tư một mức tương đối để có thể xây dựng và duy trì website như một công cụ quảng cáo và giới thiệu hiệu quả cho không chỉ khách hàng mà còn cho những đối tượng liên quan. Đây là một mô hình phổ biến trên thế giới vì nó cung cấp những tiện ích cần thiết cho khách hàng trong việc tìm hiểu kỹ về sản phẩm cũng như đối thoại gián tiếp với công ty.

Mô hình quảng cáo (Advertising Model)

Một loạt những trang web tìm kiếm ra đời mà tiêu biểu là Google, Yahoo, Goto đại diện cho sự phát triển như vũ bão của mô hình này. Đây là các trang web có công cụ tìm kiếm cực mạnh, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian lướt net và có số liệu so sánh giữa các trang với nhau. Không chỉ đưa ra website, mô hình quảng cáo cũng có chức năng hiển thị cung cấp không gian quảng cáo trên trang web bên cạnh việc hỗ trợ tìm kiếm. Một số trang web còn có khả năng “quảng cáo theo yêu cầu”. Chẳng hạn bạn đang tìm kiếm một loại thông tin nào đó, biểu ngữ (banner) có chứa thông tin về sản phẩm tương ứng sẽ xuất hiện trên màn hình. Mô hình này thích hợp cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trên mạng hay tiếp thị cho nhiều mặt hàng, nhiều chủng loại sản phẩm.

Mô hình đăng ký (Subscription Model)

Mô hình này được mô phỏng như là 1 câu lạc bộ dành riêng cho hội viên và khách hàng. Nó bắt buộc khách hàng đăng kí tên và mật khẩu để truy cập vào nội dung chính của website, có thể phải trả tiền để có được những quyền lợi đặc biệt. Mô hình đăng ký cũng tương tự như bạn đặt mua kì báo hàng tháng hay hàng quí, nhờ đó bạn có thể đọc và tìm thấy những thông tin bổ ích hơn hẳn so với những người chỉ tham quan chứ không đăng ký. Hình thức này thường được sử dụng do các doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ có thể phân phối trực tiếp trên mạng như báo điện tử, phần mềm, tư vấn… Hiện nay rất nhiều trang web có mục đăng ký để khuyến khích tính tương tác giữa công ty và khách hàng.

Mô hình cửa hàng ảo (Virtual Storefront Model)

Mô hình hoạt động như 1 cửa hàng mở 24h/ngày, 7 ngày 1 tuần , đây được xem là dịch vụ thông tin hoàn hảo nhất. Mô hình này không chỉ giúp làm tiếp thị cho sản phẩm và dịch vụ ngay trên mạng. nó còn giúp mua bán trực tiếp từ website và hỗ trợ tối đa cho khách hàng. Bên cạnh việc trưng bày các mặt hàng thì site cũng cung cấp nhiều chức năng giúp việc mua bán trở nên dễ dàng hơn như thanh toán trực tuyến, cấp mật mã riêng cho hội viên, lập ra danh sách khách hàng thường xuyên để gửi những thông tin mới nhất về sản phẩm. Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

Amazon (www.amazon.com) là một ví dụ điển hình cho sự ra đời và phát triển của mô hình này. Đây là site bán lẻ trên mạng lớn nhất thế giới với hơn 3 triệu đầu sách và nhiều mặt hàng khác. Không chỉ cung cấp sách nhiều chủng loại với giá rẻ, giao hàng nhanh chóng và tận nơi, Amazon còn hỗ trợ tìm kiếm cực nhanh, có mục nhận xét đánh giá sách, và đặc biệt là nhận mua bán sách cũ, giúp khách hàng tiết kiệm được rất nhiều . Cùng với Amazon là hàng loạt các công ty DOTCOM khác ra đời và phát triển tốc độ chóng mặt

Mô hình đấu giá (Auction Model)

Mô hình này khá mới mẻ và rất được ưa chuộng hiện nay. Mô hình đấu giá cho phép người mua và người bán tham gia trên một cửa hàng ảo và được quyền đưa giá trên một phòng đấu giá ảo do mình tạo ra. Đây là phương thức hữu hiệu để tìm kiếm sản phẩm hay mua sản phẩm với giá tốt nhất. Ngòai ra còn có mô hình đấu giá ngược(Reverve Auction Model), nhà cung cấp cho phép người mua chọn giá theo ý muốn rồi sau đó sẽ căn cứ vào đó để quyết định bán sản phẩm với mức giá được đề nghị hay không.

Ebay (www.ebay.com) là một trang web thành công nhất sử dụng mô hình này. Khi vào trang web này bạn có thể tìm kiếm loại sản phẩm, tham khảo mức giá sàn và đưa giá một mức mà mình có thể chấp nhận được. Ebay có thể nói là nơi dễ tìm kiếm những món hàng rẻ nhất, nhưng bạn phải nắm được giá trị thật của nó cũng như là người phán đóan được mức giá mà người khác đưa ra. Ebay chỉ có một khuyết điểm là thời gian mà bạn muốn có được nó sẽ lâu hơn so với bạn đặt mua lập tức trên các website cửa hàng ảo với một mức giá nhất định. PriceLine (www.priceline.com ) là mô hình đảo ngược của đấu giá so với Ebay. Đây là nơi mà các nhà cung cấp dịch vụ hàng không và khách sạn tìm đến để xem mình có thể đáp ứng được một mức giá do người mua đưa ra hay không. Ý tưởng lập ra mô hình đảo ngược giúp cho người mua đạt được lợi ích nhiều nhất, thích hợp với các hợp đồng mua hàng hóa – dịch vụ lớn.

Mô hình hội thương (Affiliate Model)

Mô hình hội thương là khi một website đứng ra kêu gọi các chủ website tham gia làm các dịch vụ của mình. Mô hình này ít được mọi người biêt đến vì nó mang tính nội bộ, chỉ được giới thiệu trong phạm vi các website với nhau . Tuy nhiên mô hình này lại có một giá trị rất lớn, nhờ nó mà các website xây dựng mối quan hệ với nhau, tạo điều kiện cho người truy cập một cách nhanh chóng và tiện lợi. Nó hoạt động như một hiệp hội các website liên kết với nhau, để không chỉ thu hút một lượng lớn đối tượng khách hàng mục tiêu mà còn hỗ trợ cho nhau trong việc cung cấp dịch vụ và sự thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Ví dụ từ một website chính bán máy vi tính, bạn có thể thông qua nó để đi tìm những linh kiện kèm theo trên các siêu liên kết ( Hyperlink) khác, cài đặt phần mềm, hỗ trợ trực tuyến và các dịch vụ liên quan. Mô hình của Amazon cũng đã áp dụng hội thương kêu gọi sự tham gia của các website khác làm điểm giới thiệu phân phối cho Amazon, để được hưởng chênh lệch một khoản hoa hồng.

Mô hình hội thị (Portal Model)

Là mô hình cung cấp nhiều loại dịch vụ Internet trên cùng một trang chủ. Phần lớn các website sử dụng mô hình hội thị ngoài nhiệm vụ chính còn cung cấp một số dịch vụ miễn phí như công cụ tìm kiếm, tin tức trong và ngoài nước, nơi truy tìm hàng bán, email hay phòng thoại (chat room) và các diễn đàn. Đây là một mô hình tổng hợp nhiều chức năng, ngày càng được ưa chuộng vì sự đa dạng của nó . Mô hình này có nhiều ưu điểm, nhưng cũng đòi hỏi phải đầu tư rất lớn và quản lý một cách chuyên nghiệp để có thể là một “khu phố” trên mạng của mọi người. Yahoo là một trong những mô hình hội thị thành công nhất, với hàng loạt các chức năng tuyệt vời như : cung cấp thông tin về nhiều lĩnh vực khác nhau, hỗ trợ tìm kiếm, tạo hộp mail miễn phí, nghe nhạc và xem phim trực tuyến, tạo phòng chat và các trò games phong phú. Mô hình Yahoo khai thác được hầu hết những thế mạnh của một mạng trực tuyến, số người sử dụng .

Yahoo đã chiếm ½ số người sử dụng Internet toàn cầu. Mỗi mô hình đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng, và phù hợp với một loại ngành riêng. Để phát huy được tối ưu việc sử dụng mạng trực tuyến làm thế mạnh cho doanh nghiệp đòi hỏi sự đầu tư hợp lý và chuyên nghiệp. Cơ hội luôn mở ra trước mắt cho những ai biết nắm bắt công nghệ và xu hướng của thời đại.

KẾT LUẬN

Thương hiệu là tài sản vô giá của doanh nghiệp, không chỉ riêng đối với các doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp nước ngoài mà cả đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Xây dựng và bảo vệ thương hiệu không phải là vấn đề đáng quan tâm của riêng các doanh nghiệp lớn còn doanh nghiệp bé nhỏ thì chỉ lo tồn tại đã khó chưa nói đến những mục tiêu xa vời hơn. Nhưng đó thực sự là một quan niệm sai lầm. Nhất là đối với doanh nghiệp bé nhỏ và nhiều hạn chế, thương hiệu thực sự là tấm lá chắn vững chãi và hiệu quả giúp họ vượt qua khó khăn và đứng vững trong cơn sóng gió kinh tế.

Doanh nghiệp nhỏ không có nghĩa là không thể xây dựng lớn mặc dù chặng đường ấy đầy rẫy khó khăn và trở ngại. Doanh nghiệp nhỏ không có nghĩa là sẽ mãi mãi bé nhỏ. Doanh nghiệp nhỏ không có nghĩa là sẽ dễ dàng gục ngã trước những đối thủ lớn và dễ dàng sụp đổ trước những biến động tiêu cực của nền kình tế. Với một sự đầu tư thích đáng, đường lối đúng đắn, chiến lược hợp lý, nhất định thương hiệu sẽ dẫn đường doanh nghiệp vừa và nhỏ vượt qua rào cản quy mô, mở rộng phát triển sản xuất và trở thành “những người khổng lồ bé nhỏ” trên thương trường. Khóa luận: Giải pháp đẩy mạnh xây dựng thương hiệu tại VN

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ: 

===>>> Khóa luận: Xây dựng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam