Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm luận văn tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thạc sĩ thì với đề tài Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND Phường Cát Dài, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

2.1. Giới thiệu chung về UBND Phường Cát Dài

2.1.1. Khái quát về UBND Phường Cát Dài

UBND Phường Cát Dài có địa chỉ trụ sở đặt tại Số 2/233 Nguyễn Đức Cảnh, Phường Cát Dài, Quận Lê Chân, Hải Phòng.

Phường Cát Dài có diện tích là 33 ha, tổng số dân là 2727 hộ, 7979 nhân khẩu được bố trí thành 17 tổ dân phố.

Phường Cát Dài, phía đông giáp với phường An Biên, phía Tây giáp với phường Lam Sơn, phía nam giáp với phường Trần Nguyên Hãn và phường Hồ Nam, phía Bắc giáp với phường Hồng Thái (quận Hồng Bàng). Trên địa bàn phường có 04 tuyến đường phố chính là: đường Nguyễn Đức Cảnh, đường Trần Nguyên Hãn, đường Hai Bà Trưng, Nhà Thương và 970m đường sắt chạy qua. Toàn phường có 13 cơ quan, trường học, bênh viện, doanh nghiệp và 2 cơ sở Tôn giáo (nhà thờ An Tân và Đền Tam Kỳ). [1,4]

2.1.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của UBND Phường Cát Dài

Theo Điều 63 Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2015, sửa đổi bổ sung năm 2022, UBND Phường Cát Dài có nhiệm vụ, quyền hạn như sau:

Có trách nhiệm xây dựng và trình Hội đồng nhân dân phường các nội dung sau:

Ban hành nghị quyết cho những vấn đề thuộc nhiệm vụ, quyền hạn của Hội đồng nhân dân phường.

Thông qua các dự thảo về phát triển kinh tế – xã hội các năm của Phường Cát Dài trước khi trình lên các cấp quận, thành phố và trung ương.

Quyết toán thu chi ngân sách nhà nước trên địa bàn Phường Cát Dài; dự toán thu, chi ngân sách phường; điều chỉnh dự toán ngân sách của đơn vị trong trường hợp cần thiết; phê chuẩn quyết toán các quỹ của tổ chức. Quyết định về đầu tư chương trình hoặc dự án trên địa bàn Phường Cát Dài theo Chính phủ quy định.

• Tổ chức thực hiện nghị quyết của HĐND phường.
• Tổ chức thực hiện ngân sách địa phương.
• Làm theo các nhiệm vụ, quyền hạn do tổ chức nhà nước cấp trên giao phó, ủy quyền. [ 11,1]

2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Chủ tịch:

• Trực tiếp chỉ đạo, điều hành hoạt động của UBND phường, xử lý các vấn đề thuộc thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Chỉ đạo giải quyết các vấn đề cấp bách, nghiêm trọng hoặc thành lập các tổ công tác liên ngành để chỉ đạo giải quyết.
• Chỉ đạo xử lý vi phạm hành chính; phòng, chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí; công tác quản lý nhà nước về tôn giáo, thực hiện chính sách dân tộc, chính sách tôn giáo và công tác tổ chức cán bộ.
• Giữ mối quan hệ thường xuyên với Thành ủy, UBND thành phố, Đảng uỷ, HĐND, UBMTTQ và nhân dân trên địa bàn phường. [11,1]

Phó Chủ tịch: Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND.

• Chịu trách nhiệm giải quyết các nhiệm vụ mà Chủ tịch giao phó. Đôn đốc, hướng dẫn, chỉ đạo cấp dưới thực hiện nhiệm vụ.
• Chỉ đạo, xây dựng kế hoạch các hoạt động diễn ra tại UBND phường.
• Kiểm tra, giám sát, báo cáo tình hình công việc với Chủ tịch UBND phường.
• Chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND, tập thể HĐND và UBND Phường Cát Dài về các lĩnh vực được phân công. Được uỷ quyền chỉ đạo giải quyết công việc của UBND khi Chủ tịch đi vắng và chịu trách nhiệm báo cáo kết quả công việc với Chủ tịch.
• Trực tiếp phụ trách các lĩnh vực công tác: Khuyến công, thương mại dịch vụ, quản lý trật tự đô thị, giải phóng mặt bằng, giao thông, thủy lợi, môi trường. Xây dựng phường văn minh. Giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền mà Nhà nước quy định. [11,1]

Bộ phận văn phòng thống kê: 

• Tham mưu cho lãnh đạo phường về các vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên ngành.
• Xây dựng kế hoạch và theo dõi lịch trình làm việc của Hội Đồng nhân dân, UBND và Chủ tịch UBND Phường Cát Dài.
• Tổ chức, chuẩn bị các cơ sở, vật chất trong các buổi họp diễn ra UBND Phường Cát Dài.
• Phụ trách công tác một cửa, một cửa liên thông. Trực tiếp xử lý hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo đúng quy định pháp luật. [11,1]

Bộ phận tư pháp – hộ tịch:

• Chứng thực theo thẩm quyền đối với các công việc thuộc nhiệm vụ được pháp luật quy định.
• Quản lý hồ sơ, tài liệu, báo cáo định kỳ, đột xuất về tình hình quản lý công tác tư pháp theo quy định của ngành.
• Hỗ trợ pháp lý cho người nghèo và đối tượng chính sách mà Nhà nước yêu cầu. [11,1]

Bộ phận địa chính – môi trường – xây dựng: 

• Có trách nhiệm thu thập thông tin, dữ liệu, quản lý sổ sách, báo cáo về tài nguyên, môi trường tại địa phương.
• Đăng ký, lập sổ địa chính cho chủ sử dụng đất hợp pháp. Kê khai toàn bộ đất đai của phường, quản lý hồ sơ địa chính.
• Quản lý biến động đất đai và ghi chép sự thay đổi vào số sách và bản đồ địa chính đã được phê duyệt. [11,1]

Bộ phận tài chính:

• Xây dựng chỉ tiêu, lập dự toán thu, chi ngân sách phường, quyết toán ngân sách. Báo cáo tài chính ngân sách đúng quy định.
• Giám sát quản lý tài sản công và các khoản đóng góp của nhân dân theo đúng quy định.
• Chi quỹ theo lệnh, theo quy định về quản lý ngân sách trong giao dịch đối với kho bạc và Ngân hàng nhà nước về xuất nhập quỹ. [11,1]

Bộ phận văn hóa – xã hội:

• Tổ chức, theo dõi, báo cáo lãnh đạo về các hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao, du lịch, y tế và giáo dục trên địa bàn Phường Cát Dài.
• Hướng dẫn, kiểm tra tổ chức và cá nhân chấp hành pháp luật trong các hoạt động văn hóa, thể dục thể thao.
• Tổng kết và báo cáo lãnh đạo về công tác văn hóa, văn nghệ, thông tin, tuyên truyền, thể dục thể thao, y tế, giáo dục. [11,1]

2.2. Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND Phường Cát Dài, Thành phố Hải Phòng. Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND.

Nhìn chung, đa số công chức tại UBND Phường Cát Dài có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt, có lý tưởng, kiên định với mục tiêu xây dựng CNXH, tin tưởng vào sự nghiệp đổi mới của Đảng, có lối sống giản dị, tâm huyết với công việc Tổ chức có nhận thức sâu sắc, đúng đắn về vị trí, yêu cầu của công tác cán bộ và nâng cao chất lượng công chức trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Các hoạt động công chức tiến bộ trông thấy, bảo đảm khách quan, dân chủ, chuẩn xác và theo quy trình.

Công chức tại UBND phường dần được đưa vào nề nếp, việc xem xét, quy hoạch, tập huấn, thuyên chuyển, định hướng, sử dụng công chức ngày càng trở nên dân chủ, hợp lý hơn. Đã có rất nhiều thế hệ công chức trưởng thành tại đây, được trang bị kiến thức về chuyên môn và kĩ năng. Đội ngũ công chức được đổi thay về cả số lượng và chất lượng, ngày càng củng cố tư tưởng chính trị vững chắc, giữ phẩm chất trong sáng, chính trực, có niềm tin vào đường lối đổi mới của Đảng, là yếu tố góp phần xây dựng, định hướng thực hiện các nghị định, thông tư của Đảng và các chính sách, quy định của Nhà nước, tạo động lực để kinh tế – xã hội đi lên, bảo đảm xây dựng Đảng và hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh.

2.2.1. Về số lượng công chức.

Tống số công chức hiện đang làm việc tại UBND Phường Cát Dài là 19 người.

 Xét về thâm niên thời gian công tác.

Số công chức công tác tại UBND dưới 5 năm là 6 người, chiếm 31,5 % tổng số công chức đang làm việc. Số công chức có thời gian làm việc từ 5 tới 10 năm là 5 người, chiếm 26,3% tổng số công chức. Còn lại là số công chức đã công tác trên 10 năm, chiếm đa số. [27,6]

Bảng 2.1: Bảng phân loại công chức theo thâm niên công tác

Thời gian công tác	Số lượng	Tỉ lệ
Dưới 5 năm	6	31,5%
Từ 5 – 10 năm	5	26,3%
Trên 10 năm	8	42,2%

(Nguồn: UBND Phường Cát Dài, Thành phố Hải Phòng)

• Xét về số lượng công chức là Đảng viên

Hiện tại, có 16 công chức đã được vào Đảng chiếm tỷ lệ 84,2% và số lượng công chức chưa vào Đảng là 3 người chiếm tỷ lệ 15,8%.

Số liệu trên thể hiện tỷ lệ rất lớn, đáp ứng được nhu cầu của vị trí, chức vụ của người công chức. Thể hiện được sự mong muốn và cố gắng vươn lên của công chức, minh chứng cho sự nhận thức về tư tưởng cách mạng đúng đắn của tập thể công chức tại UBND Phường Cát Dài.

• Xét về cơ cấu tuổi của công chức Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND.

Cơ cấu tuổi của công chức làm việc tại UBND Phường Cát Dài tại thời điểm hiện tại được phân bổ như sau:

Bảng 2.2: Bảng phân bổ độ tuổi của công chức

Độ tuổi	Số lượng	Tỉ lệ
Dưới 35 tuổi	3	15,8%
Từ 35 – 40 tuổi	11	57,9%
Trên 40 tuổi	5	26,3%

(Nguồn: UBND Phường Cát Dài, Thành phố Hải Phòng)

• Xét về cơ cấu giới tính của công chức

Sự phân bổ số lượng công chức tại thời điểm hiện tại ở hai giới được thể hiện theo bảng sau:

Bảng 2.3: Bảng cơ cấu giới tính

Giới tính	Số lượng	Tỉ lệ
Nam	3	15,8
Nữ	16	84,2

(Nguồn: UBND Phường Cát Dài, Thành phố Hải Phòng)

2.2.2. Về chất lượng công chức

• Về kĩ năng chuyên môn và năng lực làm việc

Qua đánh giá của Chủ tịch, phó Chủ tịch UBND Phường Cát Dài và nhân dân, họ nhận định về năng lực làm việc của công chức UBND Phường Cát Dài như sau:

Trong quá trình hoạt động công tác, tập thể công chức tại UBND nhân dân Phường Cát Dài được đánh giá ngày tiến bộ và có nhiều thay đổi. Nhìn chung, đa số công chức đã được đào tạo cơ bản và có hệ thống, sự phối hợp trong nội bộ tốt. Hầu hết các công chức có khả năng tư duy, dự đoán, thành lập các chương trình kế hoạch chO UBND phường, có óc phân tích, tổng hợp dữ liệu, tự đúc kết được kinh nghiệm thực tiễn. Đồng thời, tinh thần hợp tác, phối hợp trong công việc đáp ứng được ở mức tốt.

Tuy nhiên, tỷ lệ công chức chưa đạt chuẩn còn cao chủ yếu là về năng lực xử lý nhiệm vụ. Một số công chức tuổi đã cao, năng lực hạn chế hơn so với người trẻ nhưng chưa đên tuổi nghỉ hưu nên không thể thay thế. Các công chức mới được bổ nhiệm còn non trẻ, năng lực tốt, nhưng do chưa có kinh nghiệm nên còn thiếu linh hoạt trong công việc.

Về năng lực làm việc, công chức chưa đáp ứng đủ yêu cầu về năng lực quản lý, điều hành, đặc biệt là nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội. Năng lực nhận thức của đội ngũ công chức chưa có sự đồng đều, chưa thật sự chủ động sáng tạo; nhiều công chức tại UBND còn chưa nắm vững các chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền được giao khiến cho công tác chỉ đạo điều hành, giải quyết công việc còn mang tính chủ quan, tuỳ tiện hay theo lối mòn.

Kĩ năng xử lý tình huống của công chức chưa được vận dụng linh hoạt, các chỉ thị của cấp trên chưa được áp dụng khéo léo vào giải quyết nhiệm vụ hay làm các thủ tục, giấy tờ mà còn xử lý máy móc và cứng nhắc. giải quyết vấn đề còn yếu, chưa chuyên nghiệp, nhiều công chức bị phụ thuộc, không quyết đoán trong giải quyết công việc, bị động khi xử lý vấn đề; không thể bao quát tổng thể, chưa thích nghi nhanh khi có công việc mới. Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND.

• Về phẩm chất đạo đức, lề lối làm việc của công chức

Đội ngũ công chức là một trong những lực lượng nòng cốt của chính quyền, trực tiếp tiếp xúc với nhân dân. Vì vậy, yêu cầu về phẩm chất đạo đức và lối sống phải chuẩn mực. Các phẩm chất quý giá củng công chức là: cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư, hết lòng với công việc, trung thành với nhân dân, tự giác trong tổ chức kỷ luật, làm việc. Là một công chức, họ phải trung thực, nói không với tham ô, gắn bó với người dân và được người dân tin tưởng.

Qua đánh giá của chủ tịch và phó chủ tịch UBND Phường Cát Dài, nhân dân của Phường Cát Dài cùng sự tự đánh giá của cá nhân công chức chức trong thời gian 2021 – 2023 rút được kết luận như sau:

Bảng 2.4: Bảng đánh giá công chức giai đoạn 2021 – 2023

Tiêu chuẩn	2021			2022			2023
	Tốt	Khá	Trung bình	Tốt	Khá	Trung bình	Tốt	Khá	Trung bình
Phẩm chất, đạo đức, tác phong làm việc	52%	45,5%	2,5%	52%	45,3%	2,7%	51,2%	48%	0,8%
Mức độ hoàn thành nhiệm vụ	29,2%	44,6%	26,2%	34%	55%	11%	42%	54,2%	3,8%
Thái độ làm việc	45%	30,3%	24,7%	47,3%	35%	17,7%	34,6%	53,4%	12%
Mức độ tham gia tập huấn, đào tạo	56%	30,1%	13,9%	65%	30,2%	4,8%	65,4%	33%	1,6%

(Nguồn: UBND Phường Cát Dài, thành phố Hải Phòng)

Về phẩm chất đạo đức, lối sống, tác phong làm việc: Trong năm 2021 có 52% công chức đạt mức tốt. Trong khi đó, có 2,5% công chức ở mức trung bình cho thấy tác phong đạo đức của một bộ phận công chức còn kém, nhưng tỉ lệ này đã giảm xuống 0,8%. Đồng thời, mức tốt và mức khá tăng lên. Điều này cho thấy phẩm chất đạo đức và tác phong làm việc tại UBND phường đã được cải thiện và thay đổi, thể hiện hiệu quả của công tác đào tạo của thành phố dành cho công chức.

Về tiến độ và hiệu quả công việc được giao: Tỷ lệ đạt mức khá chiếm đa số trong cả ba năm. Mức độ hoàn thành công việc của công chức chưa cao một phần do sự máy móc trong quy trình xử lý và giải quyết công việc, kĩ năng của công chức còn kém. Tuy nhiên, họ ngày càng nâng cao được chuyên môn và tỉ lệ công chức đạt mức giỏi đã có sự tiến triển đáng kể.

Về thái độ phục vụ nhân dân: Thái độ phục vụ nhân dân của công chức chủ yếu chỉ đạt mức khá, mức yếu còn cao (24%) vào năm 2021. Đây là vấn đề cần được quan tâm và chấn chỉnh bởi lãnh đạo tại UBND phường. Thái độ làm việc là yếu tố có ảnh hưởng lớn tới hiệu quả công việc cũng như hình ảnh đội ngũ công chức trước nhân dân. Tuy nhiên, số công chức có thái độ làm việc tốt vẫn bị giảm cho đến năm 2023. Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND.

Về mức độ tham gia tập huấn, đào tạo: Phần lớn công chức có ý thức tham gia tập huấn, đào tạo để học hỏi. Số lượng công chức tham gia đầy đủ và số công chức đạt kết quả tốt là khá cao, cho thấy sự cầu thị và nỗ lực của đội ngũ công chức UBND Phường Cát Dài.

Nhìn chung, hầu hết các công chức đều đáp ứng được ở mức tốt và khá, số công chức bị đánh giá ở mức trung bình còn cao. Họ cần tự kiểm điểm và thay đổi để nâng cao phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp. Nhất là về thái độ khi phục vụ nhân dân cần phải được chấn chỉnh ngay lập tức, tránh ảnh hưởng đến hình ảnh của đội ngũ công chức nói riêng và UBND Phường Cát Dài nói chung.

Về trình độ chuyên môn và học vấn.

• Xét về trình độ học vấn 

Tại thời điểm hiện tại, tất cả các công chức làm việc tại UBND phường đều tốt nghiệp trung học phổ thông, có 16 người hoàn thành hệ đào tạo chính quy, chiếm 84,2%. Còn lại có 3 công chức được đào tạo theo hệ vừa học vừa làm, chiếm 15,8%. [27,25]

• Xét về trình độ chuyên môn nghiệp vụ

Tính tới nay, số công chức là cử nhân đại học chiếm 47,3%, 32,5% số công chức đã tốt nghiệp cao đẳng, còn lại lượng công chức có trình độ trung cấp đạt 20,2%. Cụ thể theo bảng sau:

Bảng 2.5: Bảng phân loại trình độ chuyên môn của công chức

Trình độ	Số lượng	Tỉ lệ
Đại học	9	47,3%
Cao đẳng	6	32,5%
Trung cấp	4	20,2%

 (Nguồn: UBND Phường Cát Dài, Thành phố Hải Phòng)

• Về mức độ đáp ứng yêu cầu công việc

Qua đánh giá, các lãnh đạo tai UBND Phường Cát Dài nhận thấy vẫn có một số ít công chức làm việc tại UBND Phường Cát Dài chưa thật sự phù hợp với vị trí công việc đang đảm nhiệm do trình độ chuyên môn không đáp ứng được yêu cầu của lãnh đạo, năng lực cá nhân và thái độ làm việc không thích hợp với đặc điểm công việc. Tuy nhiên, đa số công chức có đủ năng lực để đảm nhiệm chức vụ vị trí của mình, có thái độ làm việc tích cực, phù hợp với chức danh, nhiệm vụ, làm hài lòng nhân dân tới làm việc tại UBND Phường Cát Dài. Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc của công chức được thể hiện qua bảng sau: 

Bảng 2.6: Đánh giá sự phù hợp giữa năng lực của công chức và công việc đảm nhận.

	Rất phù hợp		Phù hợp		Không phù hợp
	Số lượng	Tỉ lệ	Số lượng	Tỉ lệ	Số lượng	Tỉ lệ
Trình độ chuyên môn	4	21,1%	14	73,6%	1	5,3%
Thái độ làm việc	6	31,6%	12	63,1%	1	5,3%

 (Nguồn: UBND Phường Cát Dài, Thành phố Hải Phòng)

2.4. Đánh giá về chất lượng đội ngũ công chức tại UBND Phường Cát Dài.

2.4.1. Về ưu điểm của đội ngũ công chức tại UBND Phường Cát Dài Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND.

• Về năng lực chuyên môn

Nói về năng lực thực hiện nhiệm vụ, đội ngũ công chức tại UBND Phường Cát Dài có đủ tiêu chuẩn để thực hiện nhiệm vụ. Cùng với đó, một số kỹ năng mềm và năng lực phối hợp trong công việc đã đáp ứng rất tốt, việc thiết lập các mục tiêu, tổ chức thực hiện các công việc cá nhân cũng được thực hiện hiệu quả. Đa số công chức đã biết vận dụng những trí thức đã được học và huấn luyện vào xử lý công việc, biết dùng các văn bản quy phạm pháp luật mà Chính phủ ban hành trong thực hiện các vấn đề về thủ tục, giấy tờ và vận dụng công nghệ vào trong quá trình giải quyết công việc.

• Về phẩm chất đạo đức và tác phong nghề nghiệp

Hầu hết đội ngũ công chức có phẩm chất chính trị, tư tưởng cách mạng, tinh thần yêu nước sâu sắc, tin tưởng vào với mục tiêu độc lập dân tộc, đi lên theo xã hội chủ nghĩa. Có đức tính “Cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư”, tận tâm phục vụ nhân dân, trung với Đảng, hiếu với dân, có tinh thần trách nhiệm với công việc, tuân thủ theo đúng các quy định của pháp luật, làm theo đúng nghĩa vụ mà nhân dân giao phó, luôn chấp hành theo các đường lối, quy định pháp luật mà nhà nước Việt Nam đã đưa ra.

Bên cạnh đó, công chức đã có ý thức tuân thủ sự phân công, điều động, luân chuyển của lãnh đạo UBND phường, có lối sống chuẩn mưc, biết tôn trọng nguyên tắc, chấp hành tốt nội quy, quy chế của tổ chức, có phẩm chất, đạo đức trong sáng. Hiệu quả và hiệu suất thực thi công vụ của đội ngũ có nhiều tiến bộ, đáp ứng được nhu cầu vận động và phát triển của xã hội. đưa Nhà nước xã hội chủ nghĩa ngày một tiến lên.

• Về uy tín, năng lực tổ chức và quản lý trong thực hiện nhiệm vụ

Tại UBND Phường Cát Dài, đội ngũ công chức có khả năng tổ chức quản lý tốt công việc. Hầu hết công chức giảm được sự bị động khi quản lý công việc một cách hợp lý, sử dụng thành tựu của cách mạng công nghệ để đẩy mạnh năng suất và hiệu quả nhiệm vụ được giao. Nhờ đó, tập thể công chức tại UBND Phường Cát Dài đã củng cố được độ tin cậy trong công việc, gây dựng được lòng tin của chính quyền và người dân, tạo nền tảng chắn chắn cho sự tin tưởng của nhân dân vào những mục tiêu của Đảng và Nhà nước nêu ra.

Tính đến thời điểm hiện tại, đã có nhiều chính sách và chế độ đã được cải thiện và đổi mới tại UBND Phường Cát Dài. Ngoài ra, đội ngũ công chức được đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên về các trình độ lý luận chính trị, quản lý hành chính, năng lực làm việc, kỹ năng mềm, cùng với công tác tuyển dụng, theo dõi, bố trí công chức ngày càng được quan tâm đặc biệt. Do đó, uy tín của đội ngũ công chức cũng ngày càng được củng cố hơn so với trước đây.

2.4.2. Về các nhược điểm của đội ngũ công chức  tại UBND Phường Cát Dài.

• Về quá trình thực hiện công việc Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND.

Một bộ phận công chức tại cơ quan là công chức trẻ, do vậy còn chưa tích lũy nhiều kinh nghiệm thực tiễn, nhất là các vấn đề về thủ tục hành chính nên trong quá trình công tác còn nhiều thiếu sót, xử lý công việc chưa chính xác, gây mất thời gian của nhân dân khiến nhiều khâu bị chậm trễ. Bên cạnh đó, một số công chức được đánh giá còn yếu trong giải quyết công việc, chưa thể hiện được thế mạnh của bản thân, các kỹ năng phục vụ cho công việc như tin học còn cần bổ sung thêm.

Đồng thời, kỹ năng mềm trong công tác của đội ngũ công chức còn hạn chế, nhưng lại chưa thật sự được quan tâm từ phía các cấp, cấp ngành. Vì vậy, đánh giá về năng lực giải quyết vấn đề và kỹ năng giao tiếp, đàm phán vẫn chưa đủ đáp ứng. Một số công chức trong thời gian thực hiện nhiệm vụ được chỉ đạo còn chậm, chưa chủ động nhiều khi làm việc, chưa làm tròn trách nhiệm của người công chức, còn phụ thuộc vào cấp lãnh đạo, chờ đợi được bàn giao việc hoặc phải thúc giục mới triển khai thực hiện, còn hạn chế sự tham mưu cho tổ chức.

• Về phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống

Hiện tại cơ quan vẫn còn có một bộ phận nhỏ công chức chưa phù hợp về phẩm chất, thiếu gương mẫu trong việc tuân theo các chủ trương, đường lối và pháp luật mà Nhà nước ban hành. Tuy chiếm một phần rất nhỏ nhưng tình trạng này vẫn có thể gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của UBND Phường Cát Dài nói chung và của cá nhân công chức nói riêng, gây thiệt hại đến nhà nước và nhân dân. Trong quá trình làm việc, một số công chức còn có biểu hiện chưa tốt, gây cản trở cho tổ chức, công dân tới Uỷ ban.

Hiện tượng công chức vi phạm nội quy, quy định của cơ quan, đơn vị còn xảy ra và chấp hành chưa tốt các quy định của nơi cư trú.

• Về hiệu quả thực hiện công việc

Đội ngũ công chức tại UBND Phường Cát Dài tuy đã có nhiều cố gắng trong việc tham gia các buổi tập huấn, đào tạo để tích lũy kiến thức, song hiệu quả công việc chưa cao. Công chức chưa nắm được các yêu cầu của nhiệm vụ cần thực hiện, một số người trình độ còn yếu chưa đủ để giải quyết kịp thời những tình huống phát sinh bất ngờ trong quá trình thực thi nhiệm vụ. Khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin của công chức còn chậm, ảnh hưởng tới việc truyền đạt thông tin tới nhân dân, thông tin chưa được rõ ràng, dễ hiểu gây hiểu nhầm từ phía người dân. Trong quá trình làm việc, công chức còn chậm đổi mới, sáng tạo, làm việc một cách máy móc và bị động.

Công chức đã có sự chủ động trong ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình làm việc nhưng chưa hiệu quả do thao tác còn chậm, chưa chuyên nghiệp và làm mất nhiều thời gian của công chức, khiến cho công chức nặng nề hơn khi thực thi nhiệm vụ.

2.4.3. Nguyên nhân các ưu, nhược điểm của đội ngũ công chức.

Các ưu điểm của đội ngũ công chức là do các nguyên nhân như:

Thứ nhất, do sự quan tâm kịp thời của lãnh đạo Thành phố Hải Phòng và UBND Phường Cát Dài về công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức. Công tác tập huấn đã có những đổi mới về bài giảng, tài liệu và các phương án đào tạo hiệu quả. Tăng cường các lớp tập huấn đào tạo cho công chức, chú trọng đào tạo các kỹ năng đặc biệt như kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng thành thạo được công cụ tin học. Không chỉ vậy, lãnh đạo UBND Phường Cát Dài còn chú trọng bồi dưỡng phẩm chất, đạo đức công chức, thông qua các quy định nghiêm ngặt, khen thưởng và kỉ luật công bằng.

Thứ hai, do sự đầu tư về tổ chức, kinh phí vào công tác đào tạo, quy hoạch. Các hoạt động quy hoạch liên quan mật thiết với thực trạng đội ngũ công chức và tình hình thực tế. Số lượng công chức được sử dụng từ nguồn quy hoạch tăng lên, công chức sau khi được đưa vào diện quy hoạch  thì được các cấp cùng tổ chức quan tâm hỗ trợ, đào tạo và bảo vệ trước những thông tin gây nhiễu. Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND.

Thứ ba, do chính sách tiền lương được đổi mới, tạo động lực để công chức hoàn thành nhiệm vụ, đạt hiệu quả công tác cao. Chế độ chính sách mang tính thu hút được người tài, thức đẩy công chức năng động, sáng tạo, làm việc có chất lượng hiệu quả.

Những hạn chế của đội ngũ công chức do các yếu tố tác động như là:

Thứ nhất, do sự ảnh hưởng của nền kinh tế thị trường, giá cả ngày càng leo thang cộng với hậu quả về kinh tế do dịch Covid 19 cho nên dẫn đến đời sống của đội ngũ công chức gặp nhiều khó khăn. Thu nhập chính của công chức không đáp ứng được nhu cầu sinh sống nên họ thường phải có thêm các nguồn thu nhập khác ngoài lương, mặc dù trong những thời gian vừa qua chế độ về tiền lương cũng đã có nhiều điều chỉnh.

Thứ hai, do công chức chưa nhận thức đúng đắn về nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cũng như năng lực của bản thân. Chưa vận dụng hết khả năng, còn e dè trong việc thể hiện và trau dồi khả năng của mình.

Thứ ba, do trình độ của tập thể có nhiều khác biệt gây ảnh hưởng nhất định đến hiệu quả thực hiện công vụ theo pháp luật cũng như đường lối, chính sách tại địa bàn. Bên cạnh đó, công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức chưa được xây dựng các quy chuẩn, tiêu chí cụ thể. Nhiều nơi, hoạt động tập huấn chỉ cần công chức đạt đủ tiêu chuẩn, quan tâm tới bằng cấp, nhưng ít lưu ý đến chất lượng đào tạo, bồi dưỡng và sự thích nghi của công chức với các hoạt động thực tế, chưa kích thích ý thức tự học hỏi của công chức về khả năng thực hiện nhiệm vụ của họ.

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2

Chương 2 đã giới thiệu khái quát về UBND Phường Cát Dài, Thành phố Hải Phòng và phân tích thực trạng chất lượng của đội ngũ công chức làm việc tại UBND Phường Cát Dài. Qua đó, nêu ra các vấn đề liên quan tới đội ngũ công chức, đánh giá chất lượng và làm rõ các điểm mạnh và điểm yếu của đội ngũ này. Đưa ra một số nguyên nhân gây nên những hạn chế của đội ngũ công chức đang làm việc tại UBND Phường Cát Dài. Điều này góp phần làm sáng tỏ những vấn đề cần khắc phục của đội ngũ công chức, là căn cứ thực tiễn để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức của UBND Phường Cát Dài, Thành phố Hải Phòng. Khóa luận: Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức tại UBND.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ: 

===>>> Khóa luận: Giải pháp chất lượng đội ngũ công chức tại UBND