Khóa luận: Giải pháp PT năng lực cạnh tranh của Cty Thắng Lợi

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Giải pháp PT năng lực cạnh tranh của Cty Thắng Lợi hay nhất năm 2023 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Khóa luận: Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung với thuyết năng lực động dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

3.1. Định hướng phát triển của công ty

Với định hướng phát triển lâu dài và bền vững tại thị trường Huế và tiếp nối thành công để có thêm nhiều chi nhánh hơn nữa tại các tỉnh miền Trung, Thắng Lợi Miền Trung mong muốn từng bước phủ sóng với đội ngũ nhân v ên giỏ , chuyên nghiệp, được đào tạo kỹ càng và là một đối tác đáng tin cậy với khách hàng cũng như các chủ đầu tư uy tín. Để đạt được những mong muốn trên, Thắng Lợi Miền Trung cũng đã đặt ra cho mình những định hướng, kế hoạch, những mụ tiêu rõ ràng trong 5 năm năm tới.

Một, về nhân sự, theo tính chất ngành nghề thì bất động sản là ngành đòi hỏi có nhiều nhân lực, đặc biệt là nhân viên kinh doanh. Do đó, Thắng Lợi Miền Trung đã đưa ra định hướng ngoài việc tuyển dụng ằng t áng, hằng quý như thông thường thì việc đào tạo nhân viên là điều rất cần thiết.

Đối với những nhân viên chưa có kinh nghiệm, Tổng Giám đốc sẽ trực tiếp training trong một tuần đầu học việc, sau đó sẽ bàn giao lại cho Trưởng phòng kinh doanh đang tiếp quản chạy các loại hình sản phẩm phù hợp với từng học viên. Định kỳ đầu mỗi tháng thử việc (công ty có 2 tuần học việc không lương và trên 2 tháng thử việc, dựa vào mức độ học hỏi nhanh hay chậm mà thời gian trên có thể thay đổi) Tổng

Giám đốc sẽ là gười trực tiếp kiểm tra lại kiến thức đã được học của học viên để hiểu biết rõ hơn về nhân viên của mình cũng như có lổ hổng kiến thức nào cần được bổ sung.

Đối với những nhân viên đã làm lâu năm hoặc mới vào làm nhưng có nhiều kinh nghiệm, Ban lãnh đạo sẽ cho điều đi học định kỳ các khóa bồi dưỡng, tham dự các cuộc hội thảo chuyên sâu chuyên ngành để nâng cao kỹ năng, kiến thức, giao đảm trách các nhiệm vụ như Trưởng nhóm kinh doanh, Phó phòng kinh doanh hay có thể được đề bạt lên Trưởng phòng kinh doanh tuỳ theo năng lực để hỗ trợ Ban lãnh đạo trong việc đào tạo nhân viên mới cũng như đảm bảo doanh số công ty.

Ngoài ra, chính sách thưởng phạt cũng được xem xét và điều chỉnh, gia tăng mức thưởng và giảm thiểu những mức phạt không cần thiết. Lương cứng của nhân viên sẽ được cộng dồn lũy tiến theo mức doanh số đạt được hằng tháng tại công ty. Tăng cường các khoản thưởng nóng và cải thiện mức hoa hồng để ủng hộ cũng như khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên.

Hai, về công nghệ, công ty đang tiến hành đưa ra giải pháp công nghệ mới giúp cho nhân viên cũng như khách hàng tăng khả năng tiếp cận sản phẩm cũ g hư tiếp cận thông tin thị trường nhanh hơn. Ví dụ, hệ thống sẽ đưa ra danh mục các sản phẩm đang trong quá trình được khách hàng lựa chọn; danh mục các sản phẩm đã được khách hàng cọc tiền và cọc bao nhiêu phần trăm (để nếu muốn, khách hàng sau có thể bẻ cọc trong khả năng), thống kê các sản phẩm có những vị trí, đặc điểm chung nhất cũng như những hình ảnh thật giúp khách hàng dễ dàng chọn lựa trên web trước khi xuống dự án;…

Ba, tiếp tục “xây dựng sự hiểu biết và tạo niềm tin” cho khách hàng để từng bước khẳng định thương hiệu trong lòng khách hàng. Bất cứ ngành nghề nào cũng cần dựa trên lòng tin của khách hàng mà phát triển bền vững, ngành bất động sản cũng không nằm ngoài vòng xoay đó. Khách hàng đồng ý bỏ ra một khoản tiền rất lớn để mua hàng, để đầu tư phần nhiều cũng do uy tín của công ty mà nên. Hiểu được tầm quan trọng đó mà công ty đã tập trung tạo vị thế vững chắc của mình trên thị trường bằng năng lực, đạo đức kinh doanh, thực hiện tốt các chính sách hỗ trợ thanh toán cho khách hàng, xây dự g uy tín để duy trì được khách hàng cũ và khai thác thêm các khách hàng mới, tạo nhiều cơ hội để phát triển và tăng trưởng ổn định, vững chắc.

Bốn, thường xuyên cải thiện phương thức kinh doanh, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, năng động và thân thiện, kích thích động lực làm việc t ong nhân viên.

Năm, đột phá doanh thu so với năm trước, quyết tâm mở rộng thị phần và phấn đấu mở rộng quy mô trên địa bàn.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ: 

===>>> Khóa Luận Tốt Nghiệp Quản Trị Kinh Doanh

3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Khóa luận: Giải pháp PT năng lực cạnh tranh của Cty Thắng Lợi

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng, có 5 nhân tố được khách hàng đồng ý là có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty đó là Định hướng kinh doanh, Năng lực marketing, Năng lực nguồn nhân lực, Năng lực sáng tạo và Danh tiếng doanh nghiệp. Trong quá trình nghiên cứu và xử lý đã khẳng định lại một lần nữa mức độ và sự ảnh hưởng của cả 5 nhân tố trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung. Như vậy, dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả đưa ra một số giải pháp theo từng nhóm nhân tố như sau:

3.2.1. Nhóm giải pháp về Năng lực Marketing

Năng lực marketing cũng là yếu tố quan trọng nhất tạo nên cạnh tranh của công ty thông qua khảo sát. Nó đặc biệt quan trọng tạo nên lợi thế ạnh tranh của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt ngày nay. Công ty nào có chiến lược marketing càng tôts, tiếp cận khách hàng càng nhiều thì lợi thế cạnh tranh càng cao. Vì thế, công ty cần nâng cao năng lực Marketing thông qua các biện pháp cụ thể, như sau:

• Cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu khách hàng và các chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Nguồn thông tin kịp thời và chính xác về khách hàng và đối thủ sẽ hỗ trợ cho công ty hoạch định chiến lược Marketing có hiệu quả, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, củng cố mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
• Thường xuyên thu thập thông tin từ môi trường vĩ mô như chính trị, pháp luật, kinh tế, văn hóa – xã hội,… Những thông tin này rất hữu ích khi hoạch định một chương trình Marketing cho một sản phẩm, một nhóm khách hàng hay một thị trường cụ thể.
• Công ty có phòng marketing nhưng bộ phận này làm việc thực sự chưa hiệu quả, ch a đáp ứng kịp thời nhu cầu công ty cũng như nhân viên cần. Một phần do bộ phận này chưa được công ty chú trọng quan tâm, một phần lượng nhân viên ở đây quá ít, không đủ để đảm nhận nhiều việc. Do vậy, để tăng được hiệu quả làm việc, công ty cần xem xét nguồn lực và tuyển dụng thêm nhân viên, cùng với đó là chính sách đào tạo nhân viên chuyên sâu hơn để làm việc hiệu quả.

3.2.2. Nhóm giải pháp về Năng lực nguồn nhân lực Khóa luận: Giải pháp PT năng lực cạnh tranh của Cty Thắng Lợi

Nguồn nhân lực là yếu tố thứ hai tác động mạnh đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Hơn nữa, đội ngũ nhân lực là yếu tố then chốt tạo nên doanh thu cho công ty.

Do vậy mà công ty cần chú trọng đến yếu tố này trong quá trình phát triển của mình. Công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên cần tiến hành một cách khoa ọc, các yêu cầu tuyển dụng cần phù hợp với vị trí làm việc. Chẳng hạn việc tuyể dụ g nhân viên bảo vệ, giữ xe, lao công thì không cần yêu cầu cao về bằng cấp mà cần những người khỏe mạnh, trung thực, còn đối với các nhân viên giao tiếp trực tiếp với khách hàng như nhân viên chăm sóc khách hàng, lễ tân, nhân viên kinh doanh,…thì phải là những người có tính kiên nhẫn, có khả năng giao tiếp với khá h hàng và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào. Nên đào tạo cho nhân viên các kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, mở các lớp nghiệp vụ bán hàng. Đặc biệt cần đào tạo cho các nhân viên hiểu biết về tâm lí khách hàng đó là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng. Cần có chính sách khen thưởng cho các nhân viên có thái độ phục tốt, và hơn thế nữa cần tổ chức cuộc thi về tâm lí khách hàng, kỹ năng tiếp thị….

Chính đội ngũ nhân viên này sẽ giúp cho doanh nghiệp và cả khách hàng dự báo cũng như hạn chế được rủi ro tiềm ẩn có thể phát sinh trong quá trình quyết định mua hàng như là một kế hoạch mua hàng phù hợp với tiến độ thực hiện dự án, thời gian để được giảm trừ, cho phép doanh nghiệp tham gia vào những dự án qui mô lớn, doanh thu cao và mức độ rủi ro kiểm soát được.

3.2.3. Nhóm giải pháp về Định hướng kinh doanh Khóa luận: Giải pháp PT năng lực cạnh tranh của Cty Thắng Lợi

Nhân tố này có mức tác động mạnh thứ ba vào năng lực cạnh tranh của công ty. Công ty cần có những giải pháp tốt, định hướng tốt hơn trong tương lai để có thể phát triển trong dài hạn.

Đối với việc cạnh tranh lành mạnh: Cạnh tranh lành mạnh là tiêu chí mà công ty Thắng Lợi Miền Trung luôn hướng tới trong quá trình kinh doanh. Cho đến bên giờ công ty vẫn luôn duy trì không dùng việc bán phá giá để cướp khách hay nghiêm cấm nhân viên tỏ thái độ, hành xử vô văn hóa để giành giật khách với các đối thủ trong các buổi mở bán, trực dự án để làm đẹp hình ảnh của mình trước khách hàng. Vì vậy, công ty luôn được khách hàng tin tưởng và gắn bó. Thế nên trên phương diện này, tác giả chỉ đưa ra kiến nghị nên giữ vững mục tiêu và định hướng này trong kinh doanh để khẳng định được danh tiếng và thương hiệu công ty, sẽ giúp công ty phát triển bền vững hơn.

Đội ngũ nhân viên doanh nghiệp. Đối với một công ty, đội ngũ nhân viên phải là những người có năng lực và được đào tạo, có thể tháo gỡ cho khách hà g ay giúp đỡ họ tháo gỡ một số khó khăn trong quá trình thực hiện hợp đồng. Đố với một số nhân viên chưa có kinh nghiệm, trong các buổi training, Ban lãnh đạo nên cho nhân viên đi thực tế để hiểu qui trình làm thủ tục giấy tờ trước hơn là để nhân viên có khách hàng rồi mới cho tiếp xúc.

3.2.4. Nhóm giải pháp về Danh tiếng doanh nghiệp Khóa luận: Giải pháp PT năng lực cạnh tranh của Cty Thắng Lợi

Đây là nhóm nhân tố thứ 4 tác động đến năng lực cạnh tranh của công ty. Công ty cũng đã xây dựng được của mình trong tâm trí k ách hàng. Tuy nhiên, thời gian gần đây, các hoạt động tạo danh tiếng, các biện pháp thu hút khách hàng đã được các công ty khác trên địa bàn thành phố thực hiện rất tốt, điển hình đó là công ty Đất xanh bắc miền Trung là đối thủ cạnh tr nh lớn của công ty trên địa bàn. Chính vì vậy, để không bị đánh bại trên thị trường, công ty cần có những chính sách để tiếp tục xây dựng và nâng cao danh tiếng của mình.

Một số giải pháp cụ thể như sau:

• Quảng bá thươ g hiệu: Hiểu rõ được tầm quan trọng của giá trị thương hiệu là một tài sản vô hình, Thắng Lợi Miền Trung đã luôn ý thức xây dựng và thực hiện rất tốt. Do vậy đối với vấn đề này, công ty nên cần củng cố và phát huy thêm để thương hiệu công ty có thể tiếp tục mở rộng, lan truyền đến các vùng lân cận trong địa bàn thành phố hay xa hơn
• Về chất lượng sản phẩm: Hầu hết các sản phẩm cung ứng cho khách hàng của công ty từ trước đến nay đều rõ ràng về mặt pháp lý, và đây cũng là yếu tố được xem trọng hàng đầu của các nhà đầu tư khi mua sản phẩm. Với những dự án của công ty thì giá cả đồng nhất và không có sự thay đổi nhiều. Tuy nhiên, hạn chế lớn công ty đang mắc phải trong việc cung cấp sản phẩm ký gửi của khách hàng đó là hủ sở hữu không chắc chắn về lựa chọn bán của mình, đến khi khách hàng quyết định mua thì chủ sở hữu đòi nâng giá hoặc không bán. Điều này gây nên ác cảm đối với khách hàng khi giá cả leo thang từng giờ và khi chấp nhận mua cũng không thể mua được. Để hạn chế vấn đề này, công ty nên đưa ra một số chính sách mang tính ràng buộc đối với các chủ sở hữu sản phẩm lẻ như kí kết giao ước không được phép tăng giá khi đã thực iện kí gửi sản phẩm tại công ty, nếu tăng giá sẽ chịu bồi thường bao nhiêu phần trăm,… để k ách hàng đỡ tốn thời gian và công sức đi xem sản phẩm mà không mua được.

Ngoài ra, để khẳng định thương hiệu của riêng, công ty nên đưa ra đồng phục mặc cho cả tuần thay vì chỉ mặc vào ngày thứ 2 như hiện nay.

3.2.5. Nhóm giải pháp về Năng lực sáng tạo Khóa luận: Giải pháp PT năng lực cạnh tranh của Cty Thắng Lợi

Bất động sản là ngành nghề đầy rủi ro và luôn biến động bởi tính đặc thù ngành. Do đó, việc sáng tạo để đổi mới luôn là điều cấp t iết, vậy nên nhân tố Năng lực sáng tạo cũng tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Đổi mới, sáng tạo phải ở ngay trong tầm nhìn của Ban lãnh đạo, của người đứng đầu. Bất động sản đang phát triển ngày càng nóng, muốn tăng doanh thu, gia tăng thị phần thì mỗi công ty cần tạo sự đổi mới, khác biệt trong cách tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, Ban lãnh đạo đang khá cứng nhắc trong cách quản lý của mình, không có sự tiếp nhận tích cực từ ý kiến của nhân viên để đổi mới. Do vậy, trong cách quản lý, công ty cần đưa ra sự quản lý khách quan hơn, tiếp nhận những ý kiến của nhân viên đặc biệt là nhân viên kinh doanh. Vì thực chất, nhân viên kinh doanh là người thường xuyên và trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, hiểu được bản chất thị trường và khách hàng nhiều hơn.

Hơn nữa, công ty chưa có chính sách ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá hay có chế độ t ong chính sách cho những khách hàng lâu năm hoặc những khách hàng mua nhiều sản phẩm trong năm. Do đó, để giữ chân được khách hàng, công ty cần đưa ra những chính sách hậu mãi, khuyến mãi, khuyến khích mua hoặc gia tăng thời hạn thanh toán để khách hàng cảm thấy được quan tâm, có sự đồng cảm với khách hàng trong mọi hoàn cảnh. Từ đó, gia tăng sự hài lòng của khách hàng đối với công ty giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty so với các đối thủ cùng ngành.

PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

1. Kết luận

Cùng với sự phát triển về kinh tế ngày càng đi lên của cả nước, sự sôi động vàvnóng lên của thị trường bất động sản, mức sống của người dân cũng tăng cao, điều nàyvtạo cơ hội cũng như cho sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành bất động sản. Mặc dù với lợi thế là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực bất động sản tại thị trường Huế, nhưng hiện nay, Thắng Lợi Miền Trung cũng đang gặp một số khó khăn do phải đối đầu với những đối thủ mạnh như Đất xanh bắc miền trung hay K m Oanh. Chính những áp lực này là một động lực buộc Thắng Lợi Miền Trung phải có sự thay đổi và cải tiến trong định hướng kinh doanh, gia tăng sự đổi mới, sáng tạo trong cách thức kinh doanh, mà trước hết là nâng cao chất lượng dị h vụ, trình độ của đội ngũ nhân viên và gia tăng sự uy tín của công ty trong cảm nhận của mỗi khách hàng

Đề tài “Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung với thuyết năng lực động” qua nghiên cứu với số mẫu thực tế 125 khách hàng, kết hợp phương pháp ngh ên cứu định tính và định lượng, qua sự hỗ trợ của phần mềm phân tích số liệu SPSS 20, về cơ bản đề tài đã đạt được các mục tiêu nghiên cứu cụ thể. Một số kết luận có thể được rút ra như sau:

Dựa trên thang đo của mô hình Năng lực cạnh tranh động đã được xây dựng, có 5 yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là Năng lực marketing, Năng lực nguồ hân lực, Định hướng kinh doanh, Danh tiếng công ty và năng lực sáng tạo. Sau khi  ghiên cứu, điều tra, hiệu chỉnh, các yếu tố của thang đo ban đầu đều có ý nghĩa, đạt độ tin cậy và đều được đưa vào thang đo hiệu chỉnh.

Qua quá trình khảo sát nghiên cứu, cũng nhận được các ý kiến phản hồi tốt của khách hàng về cách thức tổ chức, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cùng với sự đa dạng trong sản phẩm và các cách thức linh hoạt trong chính sách thanh toán đã tạo cho khách hàng sự hài lòng và tin tưởng. Tuy nhiên, cũng nhận được một số ý kiến đánh giá về những mặt còn yếu kém của công ty như năng lực marketing của công ty còn yếu. Do vậy, việc hoạch định một chiến lược đẩy mạnh marketing các sản phẩm đến khách hàng là điều cấp bách đến khách hàng.

2. Hạn chế của đề tài Khóa luận: Giải pháp PT năng lực cạnh tranh của Cty Thắng Lợi

Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua mô hình năng lực cạnh tranh động với số mẫu 125 khách hàng thực sự vẫn chưa bao quát được hết bản chất của vấn đề nghiên cứu. Do hạn chế về khả năng cũng như thời gian n n không thể đa dạng thêm số mẫu. Do đó cần có những nghiên cứu với số mẫu lớn hơn, tránh sử dụng mẫu thuận tiện như nghiên cứu này.

Hạn chế thứ hai của đề tài là mô hình nghiên cứu chỉ tập trung phân tích các yếu tố vô hình, do đó chưa phản ánh chính xác năng lực cạnh tranh hiện có của công ty. Bởi vì ngoài yếu tố vô hình, các yếu tố hữu hình như cơ sở vật chất, khả năng tài chính,… cũng có tác động lớn đến năng lực cạnh tranh hiện ó ủa công ty. Do đó, nhóm giải pháp đưa ra đối với vấn đề nghiên cứu cũng chỉ giải quyết được một mặt của vấn đề đối với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.

Hạn chế tiếp theo là đề tài là chỉ đi vào xem xét, tìm hiểu cũng như phỏng vấn các khách hàng của công ty mà chưa đi sâu vào oạt động cũng như tình hình kinh doanh của các đối thủ của công ty trong cùng thị trường Huế. Do đó, gây sự đánh giá một chiều, chưa bộc lộ được hết năng lực hiện tại của công ty để đưa ra các giải pháp sâu và thiết thực hơn.

3. Kiến nghị đối với Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Thắng Lợi Miền Trung

Công ty có thế mạnh về đội ngũ nhân lực nhưng cách thức quản lý còn chưa mở, chưa có chế độ tốt cho nhân viên nên dễ dàng đâm ra cảm giác chán nản, không có động lực làm việc tích cực ở nhân viên, nên việc thường xuyên tuyển dụng nhân viên mới cũng là điều bất lợi vì vừa gây mất thời gian, mất tiền bạc của cả hai bên, vừa mất công sức đào tạo, training.

Nên thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hậu mãi cho khách hàng, qua đó tuyên truyền quảng bá sản phẩm đến khách hàng một cách nhanh nhất.

Ngoài ra, chính sách giá cần được công ty chú trọng hơn trong việc đề ra giá cả sản phẩm. Cần có sự cân bằng và cân đối giữa giá cả công ty đưa ra và giá cả thị trường. Khóa luận: Giải pháp PT năng lực cạnh tranh của Cty Thắng Lợi

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY   

===>>> Khóa luận: Khái quát chung về Cty Thắng Lợi Miền Trung