Khóa luận: Khái quát chung về khách sạn La Beach

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Khái quát chung về khách sạn La Beach hay nhất năm 2023 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Khóa luận: Hoàn thiện chính sách marketing mix đối với khách hàng nội địa tại khách sạn La Beach dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

2.1. Giới thiệu về khách sạn LA BEACH

Tên đăng kí kinh doanh: Công ty TNHH MTV danafarm

Cơ sở hạ tầng:

Tầng 1: Lễ tân

Tầng 2: Nhà hàng

Tầng 3 đến Tầng 8: Phòng (mỗi tầng có 5 p òng)

Vị trí của khách sạn:

Khách sạn LA Beach Đà Nẵng tọa lạc tại đường Lê Bình, nằm ngay khu vực phố biển Phạm Văn Đồng, cách bãi bi ển Mỹ Khê 1km (biển Mỹ Khê là một trong những điểm đến không thể bỏ qua khi đến Đà Nẵng, đã được tạp chí Forbes nhận định là 1 trong 6 bãi biển đẹp nhất hành tinh) , khi ở tại LA Beach Hotel, khách hàng chỉ mất 7 phút đi bộ để đi đến biển Mỹ Khê để tham quan, chụp ảnh.

Khách sạn LA Beach cách cầu Sông Hàn chỉ 1,5 km, cách cầu Rồng khoảng 2km, cách Cầu Trần Thị Lý khoảng 2,3 km …

Khách sạn LA Beach nằm ở quận Sơn Trà, thuận tiện để du khách có thể tham quan các điểm tham quan nổi tiếng khác của Đà Nẵng ở núi Sơn Trà như: Bãi đá obama, bãi rạng, bãi bụt, chùa Linh Ứng, đỉnh bàn cờ,…

Xung quanh khách sạn LA Beach còn được bao bọc bởi những quán ăn, siêu thị cực kì tiện lợi cho du khách ghé thăm, mua quà lưu niệm, đặc sản,…tạo được sự tiện lợi nhất cho khách hàng khi lựa chọn LA Beach là địa điểm lưu trú khi đến vui chơi, tham quan Đà Nẵng, đặc biệt là các du khách từ nước ngoài, họ có thể mua những món quà lưu niệm, đặc sản khi đến đây để mang về quê nhà.

Kiến trúc của khách sạn:

Khách sạn La Beach mang hơi hướng kiến trúc hiện đại phù hợp với phố xá thành thị phồn hoa của thành phố Đà Nẵng (kiến trúc của khách sạn La Beach rất hài hòa với quang cảnh xung quanh)

Uy tín và thứ hạng của khách sạn La Beach:

Uy tín của khách sạn chính là mục tiêu hàng đầu và là mục tiêu lâu dài của khách sạn La Beach bởi vì uy tín của khách sạn chính là sự tin tưởng, niềm tin của khách hàng đối với khách sạn. Uy tín của khách sạn La Beach càng cao thì chứng tỏ được trong tâm trí của khách hàng, La Beach là nơi mà khiến khách hà g rất hài lòng, họ cảm thấy an tâm khi lựa chọn tin tưởng vào La Beach.

Uy tín và thứ hạng của khách sạn sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc quảng bá hình ảnh của khách sạn trong lòng khách hàng cho nên tất ả ác khách sạn kể cả La Beach đều rất quan tâm, chú trọng đến uy tín, thứ hạng của khách sạn mình.

Mặc dù khách sạn La Beach là khách sạn mới nhưng La Beach đang dần có uy tín trong lòng khách hàng.

Khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại La Beach Hotel đều cảm thấy hài lòng và có các đánh giá rất tốt về khách sạn.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ: 

===>>> Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Quản Trị Kinh Doanh

2.1.1. Lịch sử hình thành

Khách sạn LA BEACH khai trương vào tháng 8 năm 2019 với cơ sở vật chất đạt chuẩn 3 sao theo bố cục hiện đại, trẻ trung.

Với 31 phòng ở cùng 1 căn hộ, La Beach là địa điểm cung cấp đến cho khách hàng một chỗ l u trú tuyệt vời.

Nhà hàng của khách sạn nằm trong khuôn viên cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình sẵn sàng tư vấn mọi yêu cầu của khách hàng.

2.1.2. Các loại phòng của khách sạn LA BEACH SUPERIOR TWIN ROOM Khóa luận: Khái quát chung về khách sạn La Beach

• Kích thước phòng: 24 mét vuông
• Loại phòng: Phòng ng ủ đôi
• Lượng người thích hợp: 2 người lớn, 1 trẻ em
• Phòng ngủ: Bao gồm 1 phòng ngủ, 2 giường đơn.
• Tiện nghi của phòng superior twin:
• Phòng n gủ: Máy lạnh, đồng hồ, trà/cà phê mi ễn phí, sàn gỗ, bàn, minibar, hộp an toàn.
• Phòng tắm: Nhà vệ sinh, phòng tắm, áo choàng tắm, đồ dùng vệ sinh miễn phí, máy sấy tóc, vòi hoa sen, khăn tắm, áo choàng tắm.
• View: Nhìn ra thành phố, cửa sổ.
• Truyền thông & Công ngh ệ: Ti vi màn hình phẳng, điện thoại, k ênh ruyền hình cáp, kênh vệ tinh,…

DELUXE DOUBLE ROOM

• Kích thước phòng: 26 mét vuông
• Loại phòng: 1 giường đôi nhìn ra biển
• Lượng người thích hợp: 2 người lớn, 1 trẻ em
• Phòng ngủ: Bao gồm 1 phòng ngủ, 1 giường lớn
• Tiện nghi phòng:
• Phòng ngủ: Máy lạnh, đồng hồ, trà/cà phê miễn phí, sàn gỗ, bàn, minibar, hộp an toàn.
• Phòng tắm: Nhà vệ sinh, phòng tắm, áo choàng tắm, đồ dùng vệ sinh miễn phí, máy sấy tóc, vòi hoa sen, khăn tắm, áo choàng tắm.
• View: nhìn ra biển, cửa sổ
• Truyền thông & Công nghệ: Ti vi màn hình phẳng, điện thoại, kênh truyền hình cáp, kênh v ệ tinh,…

PREMIER DELUXE DOUBLE ROOM

• Kích thước phòng: 30 mét vuông
• Loại phòng: 1 Gi ường đôi nhìn ra biển
• Lượng người thích hợp: 3 người lớn, 1 trẻ em
• Phòng ngủ: Bao gồm 1 phòng ngủ

Phòng ngủ : 1 Giường lớn

• Tiện nghi phòng:
• Phòng ngủ: Máy lạnh, trà / cà phê miễn phí, ấm đun nước điện, bàn, minibar, hộp an toàn.
• Phòng tắm: Nhà vệ sinh, bồn tắm, áo choàng tắm, đồ dùng vệ sinh miễn phí, máy sấy tóc, vòi hoa sen, khăn tắm, áo choàng tắm.
• View: nhìn ra biển, cửa sổ.
• Truyền thông & Công nghệ: Ti vi màn hình phẳng, điện thoại, kênh truyền hình cáp.

DELUXE FAMILY ROOM

• Kích thước phòng: 32 mét vuông
• Loại phòng: 2 giường đôi và 1 giường đơn nhìn ra biển
• Lượng người thích hợp: 4 người lớn, 1 trẻ em
• Phòng ngủ: Bao gồm 1 phòng ngủ

Phòng ng ủ 1: 2 Giường lớn, 1 Giường đơn

• Tiện nghi phòng:
• Phòng ngủ: Máy lạnh, đồng hồ, trà/cà phê mi ễn phí, sàn gỗ, bàn, minibar, hộp an toàn.
• Phòng tắm: Nhà vệ sinh, phòng tắm, áo coàng tắm, đồ dùng vệ sinh miễn phí, máy sấy tóc, vòi hoa sen, khăn tắm, áo choàng tắm.
• View: Nhìn ra biển bằng cửa sổ.
• Truyền thông & Công ngh ệ: Ti vi màn hình phẳng, điện thoại, kênh truyền hình cáp,…

2.1.3. Giá phòng tại khách sạn LA BEACH Khóa luận: Khái quát chung về khách sạn La Beach

Giá phòng: Giá áp dụng cho 1 phòng

Giá đã bao gồm: 10% Thuế GTGT, 5% Phí dịch vụ của chỗ nghỉ, Bữa sáng.

Tất cả các phòng đều có ti vi màn hình phẳng, điều hòa không khí, phòng tắm riêng, WiFi miễn phí,…

LA BEACH HOTEL có 4 loại phòng:

• SUPERIOR TWIN ROOM
• PREMIER DELUXE DOUBLE ROOM
• DELUXE FAMILY ROOM
• DELUXE DOUBLE ROOM

Bảng 3: Hệ thống phòng khách sạn La Beach

Bảng 4: Giá phòng tại khách sạn La Beach:

• Sau 12:00 PM – 18:00 PM : charge 30% (tổng tiền phòng)
• Từ 18:00 PM – 22:00 PM : charge 50% (tổng tiền phòng)
• Sau 22:00 PM : charge full 100% (tiền phòng)
• Hủy đặt phòng / Trả trước:

Các loại phòng khác nhau có thể có chính sách hủy đặt phòng và chính sách thanh toán trước không giống nhau.

Khi khách hàng đặt phòng, vui lòng kiểm tra điều kiện phòng khi chọn phòng để đặt.

Vui lòng nhập ngày tháng lưu trú và kiểm tra các điều kiện của phòng khách hàng chọn.

Chính sách trẻ em:

Phù hợp cho tất cả trẻ em.

Trẻ em dưới 6 tuổi được miễn phí

Trẻ em từ 6 đến 12 tuổi có phụ thu

Trẻ em từ 13 tuổi trở lên được tính như người lớn. Ba trường hợp trên trẻ em phải ở cùng phòng với bố mẹ

Chính sách nôi (cũi) và giường phụ

Giường phụ nếu yêu cầu: VND 300.000/người/đêm

Phí phụ thu sẽ không được tự động tính thêm vào tổng chi phí phòng và cần được thanh toán riêng trong thời gian nghỉ của bạn.

Chỗ nghỉ không có chỗ cho nôi (cũi).

Số giường phụ tối đa cho phép phụ thuộc vào phòng bạn chọn. Vui lòng kiểm tra số khách tối đa đối với phòng bạn đã chọn.

Tất cả cũi (nôi) và giường phụ còn tùy thu ộc vào tình trạng có sẵn.

Chính sách vật nuôi:

Vật nuôi không được phép mang vào khách sạn.

Các loại thẻ tín dụng được chấp nhận: Visa, Mastercard, Thẻ tín dụng UnionPay, Bankcard

2.1.4. Sơ đồ của khách sạn Khóa luận: Khái quát chung về khách sạn La Beach

Sơ đồ 3: Cơ cấu tổ chức của khách sạn La beach

• Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận:
• Quản lí cấp cao (kiêm nhân sự): Quản lí và điều hành hoạt động kinh doanh của khách sạn, quản lí nhân sự của khách sạn, tuyển dụng nhân viên khi khách sạn thiếu nhân lực, quản lí tiền lương.
• Trưởng bộ phận lễ tân: Tiếp đón và phục vụ khách hàng. Làm các thủ tục nhận và trả phòng cho khách.
• Trưởng bộ phận buồng phòng: Vệ sinh hằng ngày hoặc định kì buồng của khách lưu trú.
• Trưởng bộ phận F&B: Kinh doanh đồ ăn, thức uống tại nhà hàng.
• Trưởng bộ phận kinh doanh và Marketing: Tìm nguồn khách mới, giữ mối quan hệ với các khách hàng trung thành.
• Trưởng bộ phận tài chính – kế toán: Kiểm soát chi phí hoạt động của khách sạn, vấn đề thu-chi của khách sạn.

2.1.6. Nhân sự của khách sạn La Beach

Bảng 5: Nhân sự của khách sạn La Beach

2.1.7. Các dịch vụ khách sạn cung cấp

• Cung cấp dịch vụ lưu trú.
• Cung cấp các dịch vụ về đồ ăn thức uống cho du khách (Nhà hàng, BBQ, thức ăn cho trẻ em, minibar)
• Cung cấp dịch vụ bữa sáng miễn phí cho khách hàng đặt phòng tại khách sạn. (Trà, cà phê, nước suối miễn phí mỗi ngày)
• Dịch vụ dọn phòng sạch sẽ mỗi ngày.
• Dịch vụ giặt ủi
• Dịch vụ xe đưa đón sân bay
• Dịch vụ đặt vé máy bay, tour du lịch (book tour Bà Nà Hill, Hội An, Cù Lao Chàm,… với giá gốc).
• Có chỗ đỗ xe miễn phí
• Cung cấp dịch vụ internet miễn phí Khóa luận: Khái quát chung về khách sạn La Beach

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY  

===>>> Khóa luận: Thực trạng HĐ marketing mix của khách sạn La Beach