Khóa luận: Thực trạng về Công ty CPTM Nguyễn Kim

Chia sẻ chuyên mục Đề tài Khóa luận: Thực trạng về Công ty CPTM Nguyễn Kim hay nhất năm 2023 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Khóa luận: Chiến lược marketing của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim và kinh nghiệm cho các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam dưới đây chắc hẳn sẽ cho các bạn cái nhìn tổng quát hơn về đề tài này.

2.1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển

2.1.1.1. Quá trình hình thành

Trung tâm mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim có tiền thân là một cửa hàng chuyên bán sỉ và lẻ các sản phẩm điện tử và điện lạnh được chính thức hoạt động vào năm 1992. Khóa luận: Thực trạng về Công ty CPTM Nguyễn Kim

Năm 1996, doanh nghiệp Nguyễn Kim đã mạnh dạn đầu tư hợp tác với Công ty Cổ phần Chế tạo máy SINCO, đồng thời, chức năng của công ty được mở rộng sang các lĩnh vực khác như: thương mại, dịch vụ, kinh doanh bất động sản và lắp ráp các sản phẩm điện tử. Cũng trong thời điểm này, Cửa hàng điện máy được phát triển, chuyển mình và hoàn thiện hơn dưới tên giao dịch mới là Trung Tâm Mua Sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim, chính thức đi vào hoạt động vào ngày 19 tháng 11 năm 2001.

Đây được xem là một bước đột phá trong lĩnh vực phân phối chuyên nghiệp khi lần đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh đã xuất hiện một trung tâm đầu tiên chuyên phân phối sỉ và lẻ các sản phẩm điện máy, điện lạnh, điện gia dụng, kỹ thuật số và điện thoại di động.

• Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim
• Tên giao dịch: Trung Tâm Mua Sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim
• Trụ sở chính: 63 – 65 – 67 Trần Hưng Đạo, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: (84-8) 38 211 211
• Fax: (84-8) 38 210 818

Trải qua gần 20 năm hoạt động trong lĩnh vực điện máy, Nguyễn Kim đã khẳng định được vị thể của mình trong lòng người tiêu dùng, trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ điện tử điện máy.

2.1.1.2. Hệ thống trung tâm

Với định hướng phát triển trở thành trung tâm điện máy lớn nhất cả nước, Trung tâm mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim đã nhanh chóng phát triển hệ thống các trung tâm sau khi thành lập. Tính đến nay, hệ thống siêu thị của trung tâm bao gồm 3 trung tâm và đã phủ sóng được tới hai thành phố lớn nhất cả nước là TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Trung tâm mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim Quận 1

Địa chỉ : Số 63 – 65 – 67 Trần Hưng Đạo, Q.1, TP.HCM; được cải tạo từ trung tâm Nguyễn Kim từ những ngày đầu thành lập và khai trương lại vào ngày 16/9/2006, rộng 4000 m² với 5 tầng phục vụ kinh doanh. Đây đồng thời cũng là trụ sở chính của công ty.

Trung tâm mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim Tân Bình

Địa chỉ: Số 79B Lý Thường Kiệt – Quận Tân Bình – TP.HCM ; gồm 2 tầng mua sắm với tổng diện tích 4000 m²; được khai trương vào tháng 7/2007.

Trung tâm mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim Tràng Thi

Địa chỉ: Số 10B – Tràng Thi – Hoàn Kiếm – Hà Nội; gồm 3 tầng kinh doanh với tổng diện tích 4000 m²; được khai trương tháng 12/2007.

Các trung tâm trên đều được xây dựng tại các tuyến phố lớn thuận lợi cho việc mua sắm của người dân.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ: 

===>>>  Dịch Vụ Viết Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngàng Kinh Tế

2.1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh Khóa luận: Thực trạng về Công ty CPTM Nguyễn Kim

Từ một cửa hàng chuyên bán sỉ và lẻ các sản phẩm điện tử, điện lạnh, hiện  nay Trung tâm Mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim đã phát triển nhanh và mạnh, trở thành hệ thống các trung tâm bán lẻ chuyên ngành điện máy cung cấp trên 50.000 sản phẩm, gồm hầu như đầy đủ các sản phẩm điện máy, điện tử, điện lạnh phục vụ cho nhu cầu của gia đình và tổ chức. Hiện nay, các sản phẩm của trung tâm được chia thành 6 nhóm mặt hàng chính:

• Điện lạnh: Bao gồm các sản phẩm điện lạnh như máy lạnh, tủ lạnh…
• Điện máy: Bao gồm các sản phẩm Tivi, dàn Hifi, loa, dàn Karaoke… chính hãng của các thương hiệu hàng đầu.
• Gia dụng: Bao gồm các sản phẩm như máy hút bụi, lò Viba, máy xay sinh tố, máy hút khói, máy rửa chén bát, máy ép trái cây, nồi cơm điện…
• Thiết bị giải trí: Bao gồm những sản phẩm giải trí mới nhất như máy quay phim, chụp hình kỹ thuật số, Ipod, MP3, PM4, Playstation…
• Thiết bị viễn thông: Bao gồm các thiết bị viễn thông như điện thoại bàn, điện thoại di động và các thiết bị viễn thông khác.
• Thiết bị tin học: Bao gồm các thiết bị tin học đa dạng từ máy tính xách tay nhập khẩu, máy vi tính bàn nguyên bộ đến máy in các loại và nhiều phụ kiện khác.

Ngoài việc cung cấp các sản phẩm chính hãng, Nguyễn Kim cũng có các dịch vụ tư vấn mua sắm, tư vấn sử dụng rất chu đáo và các dịch vụ hậu mãi theo đẳng cấp quốc tế, gồm các dịch vụ vận chuyển, lắp đặt, bảo hành… được chuẩn hóa tại toàn bộ các trung tâm thuộc hệ thống.

2.1.1.4. Các giải thưởng, chứng nhận chất lượng, danh hiệu

Nguyễn Kim là trung tâm điện máy đầu tiên đạt được chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng quốc tế trên cả nước. Tháng 11 năm 2001, Trung tâm mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim chính thức lần đầu tiên được tổ chức VBQI cấp chứng nhận ISO 9001 và Nguyễn Kim được nhìn nhận là Trung tâm điện máy đầu tiên được thành lập với qui mô lớn và tính chuyên nghiệp cao. Sau đó, trung tâm đã đạt được chứng nhận ISO 9001:2000 vào ngày 19 tháng 01 năm 2003.

Trong 2 năm 2007, 2008, Nguyễn Kim là nhà bán lẻ hàng điện máy điện tử duy nhất tại Việt Nam được xếp trong top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương và top 3 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Nguyễn Kim tiếp tục là một trong 10 doanh nghiệp Việt Nam lọt vào Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á-Thái Bình Dương năm 2009, đứng thứ tư trong các doanh nghiệp Việt Nam về doanh thu sau thuế với 3.240 tỷ đồng và đứng đầu về doanh thu bình quân trên mét vuông kinh doanh với 311,5 triệu đồng/m2/năm trong năm 2008 (Xem Phụ lục 1: Doanh thu năm 2008 của 10 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam)

Nguyễn Kim cũng là trung tâm bán lẻ điện máy duy nhất được lọt vào top 10 doanh nghiệp dịch vụ Tin & Dùng 2009 do người tiêu dùng bình chọn – giải thưởng do Thời báo kinh tế Việt Nam tổ chức.

2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy công ty Khóa luận: Thực trạng về Công ty CPTM Nguyễn Kim

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của côụng ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim

2.1.3. Sứ mệnh và tiêu chí phục vụ của công ty

Với tinh thần được đề ra cho toàn công ty là tiên phong vượt thử thách, Trung tâm Mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim phấn đấu sẽ trở thành trung tâm thực hiện phục vụ tốt nhất cả nước với các phương châm: Tất cả cho khách hàng – Khách hàng cho tất cả (trước đó là “Tất cả vì khách hàng – Tất cả cho khách hàng”, xem Phụ lục 2: Chính sách chất lượng tại Nguyễn Kim) với tiêu chí hoạt động là hướng về khách hàng.

Nguyễn Kim đã đi tiên phong và thành công trong việc hình thành một mô hình bán lẻ riêng phù hợp với văn hóa, tập quán của người dân Việt. Nơi mà khách hàng mua sắm yên tâm:

• Hàng chính hãng: Với định hướng chỉ kinh doanh hàng chính hãng, Nguyễn Kim chỉ phục vụ những sản phẩm chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới như Sony, Toshiba, LG, Sanyo, Panasonic, Samsung, Philips… với chế độ bảo hành chính hãng.
• Giá tốt nhất: Với sự hỗ trợ và cam kết của các tập đoàn điện tử hàng đầu, Nguyễn Kim cũng có chủ trương mang lại cho khách hàng mức giá tốt nhất khi mua các sản phẩm tại đây.
• Đa dạng hoá sản phẩm: Với vị thế là hệ thống chuỗi trung tâm mua sắm chuyên ngành hàng điện tử lớn nhất hiện nay, sản phẩm bày bán tại hệ thống Nguyễn Kim vô cùng đa dạng với hơn 50.000 mặt hàng, trong đó có nhiều mặt hàng độc đáo, như TV LCD lớn nhất thế giới, tủ lạnh Sidebyside, các model máy tính, máy chụp ảnh kỹ thuật số mới nhất…
• Phong cách phục vụ và tư vấn chuyên nghiệp Nguyễn Kim nổi bật với phong cách phục vụ tận tình, hiếu khách và tinh tế ngay từ giai đoạn giữ xe miễn phí cho khách hàng. Khi tham quan các gian hàng, mỗi khách hàng đều được đảm bảo được nhân viên bán hàng tư vấn, giải thích tận tình mọi thắc mắc để có được quyết định nhanh chóng và đúng đắn nhất.
• Miễn phí lắp đặt và vận chuyển: Toàn bộ các dịch vụ chi phí lắp ráp và vận chuyển được Nguyễn Kim cung cấp hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
• Hậu mãi chu đáo: Thực hiện các chính sách hậu mãi từ chính hãng, đảm bảo các thông tin trung trực cho nhu cầu khách hành như tư vấn mua sắm, tư vấn sử dụng, bảo trì, bảo hành… Đặc biệt với ưu đãi dùng thử sản phẩm trong 05 ngày.
• Khuyến mãi hấp dẫn: Nguyễn Kim thường xuyên tổ chức các chương trình trợ giá hấp dẫn dành cho khách hàng, đặc biệt là các mùa cao điểm mua sắm như dịp cuối năm.

2.1.4. Tình hình kinh doanh của Nguyễn Kim giai đoạn 2004- 2009 Khóa luận: Thực trạng về Công ty CPTM Nguyễn Kim

2.1.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Nguyễn Kim từ năm 2005 – 2009

Nguyễn Kim là doanh nghiệp luôn đứng đầu về doanh thu trong ngành điện máy với mức tăng trưởng nhanh qua các năm. Điều này được thể hiện rõ nét qua báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.

Có thể thấy, chỉ trong vòng 4 năm từ năm 2005 – 2009, doanh thu của Nguyễn Kim đã tăng hơn 6 lần từ 650 tỷ đồng vào năm 2005 lên 4.050 tỷ đồng vào năm 2009. Quá trình tăng trưởng mạnh mẽ bắt đầu từ năm 2007 với doanh thu 1.490 tỷ đồng, gần gấp đôi năm 2006. Con số này sau đó tiếp tục tăng lên hơn hai lần, trở thành 3.240 tỷ đồng vào năm 2008. Có được sự tăng trưởng này là do sự ra đời của Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim Tân Bình vào 20/07/2007 và Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim Tràng thi vào 15/12/2007, chỉ 5 tháng sau đó.

Những năm còn lại, khi công ty không có sự biến động lớn về quy mô, mức tăng trưởng vẫn luôn đạt mức từ 25% – 30%, điều này chứng tỏ Ban giám đốc Nguyễn Kim đã có những bước đi đúng hướng trong tình hình kinh doanh ngày càng biến động với sự gia tăng mạnh mẽ về cả số lượng và chất lượng phục vụ của các đối thủ cạnh tranh.

Sự mở rộng về quy mô, đồng thời với sự đa dạng và phong phú về sản phẩm, kết hợp với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu mua sắm của người dân là tiền đề cho sự phát triển của công ty.

2.1.4.2. Tỷ trọng doanh số từng ngành hàng tại Nguyễn Kim từ năm 2007-2009 Khóa luận: Thực trạng về Công ty CPTM Nguyễn Kim

Minh chứng cho việc phát triển không ngừng này là việc khởi công công trình “Cao ốc phức hợp Nguyễn Kim Cần Thơ” trên địa bàn thành phố Cần Thơ vào ngày 26/3/2010. Công trình cao 18 tầng được xây dựng trên diện tích gần 1.980 m², tổng diện tích sàn xây dựng gần 26.000m². Đây là công trình phức hợp bao gồm: Trung tâm thương mại, dịch vụ, văn phòng, khách sạn, trong đó 6 tầng là trung tâm thương mại dịch vụ giải trí với phần lớn diện tích dành để kinh doanh các sản phẩm điện tử tiêu dùng. Đây là công trình có quy mô lớn nhất từ trước đến nay tại TP. Cần Thơ với tổng mức đầu tư trên 220 tỷ đồng, dự kiến đi vào hoạt động ngay đầu năm 2012, sau khi hoàn thành.

2.1.5.2. Tạo dựng thương hiệu chuyên nghiệp

Ngoài việc phát triển hệ thống trung tâm mua sắm Nguyễn Kim theo chiều rộng, Nguyễn Kim định hướng sẽ giữ vững và cải tiến quy trình phục vụ, chất lượng phục vụ theo đúng quy trình và tiêu chuẩn mà Nguyễn Kim đang áp dụng, từ nguồn gốc sản phẩm, cách thức bán hàng, dịch vụ hậu mãi, không gian bài trí, phát triển nguồn nhân lực…

2.1.5.3. Tăng cường hợp tác

Nhằm hỗ trợ chiến lược phát triển thành hệ thống chuỗi siêu thị điện máy lớn nhất, hiện đại nhất tại Việt Nam, Nguyễn Kim đã ký kết các văn bản hợp tác chiến lược với các tập đoàn điện tử hàng đầu và các đối tác trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, đầu tư, phát triển và truyền thông. Cụ thể, trong những năm qua, Nguyễn Kim đã có những chương trình khuyến mãi lớn với các đối tác như HP, BKAV, VNPT, Eximbank, Tiền Phong Bank… Khóa luận: Thực trạng về Công ty CPTM Nguyễn Kim

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ: 

===>>> Khóa luận: Giải pháp phát triển marketing của Cty Nguyễn Kim